شركة للاتصالات تفصل خدمة عميل تميز وتلزمه بـ 885 ريالاً

شركة للاتصالات تفصل خدمة عميل تميز وتلزمه بـ 885 ريالاً

الساعة 1:08 مساءً
- ‎فيالسعودية اليوم
1115
4
طباعة
2

  ......       

اشتكى المواطن فهد الرشيدي عميل تميز لإحدى شركات الاتصالات من فصل خدمة جواله دون إخباره قبلها، على الرغم من أن حده الائتماني ٥٠٠ ريال.

وقال المشترك إن الشركة لم تقم بإرسال أي رسالة تبلغه بأنه على وشك أن يتجاوز الحد الائتماني.

وأضاف الرشيدي أنه فجأة وصتله أربع رسائل متتالية بفصل الخدمة وإصدار فاتورة بـ ٨٨٥ مع أن الحد الائتماني له ٥٠٠ ريال.

وأوضح أن الشركة تجاهلت اتصالاته لمدة ثلاثة أيام رغم أنه عميل تميز.

وأشار إلى أنه قام بمراسلة الحساب الرسمي للشركة في موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” غير أنه لم يتم الرد عليه.

وطالب الرشيدي الشركة بالالتزام بالنظام الذي وضع والخاص بأن الحد الائتماني لا يتم تجاوزه نهائياً.

وطالب بسرعة التواصل والرد السريع سواء كان من عملاء تميز أو عميلاً بسيطاً.
3


قد يعجبك ايضاً

شركة المياه الوطنية تنفي انشاء برج على طريق الملك فهد

المواطن _ وليد الفهمي _ الرياض نفت شركة