المرور يتواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة برسائل هاتفيّة

أطلقت الإدارة العامة للمرور -بالتعاون مع شركة الاتصالات السعودية- خدمة تقنية، للتواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، والرد على استفساراتهم، من خلال رسائل نصية على هواتفهم المتحركة.

وأوضح مدير الإدارة العامة للمرور -اللواء عبدالرحمن بن عبدالله المقبل- أنه تم تأهيل عدد من منسوبي إدارات المرور للتعامل مع الخدمة، والتي تغطي (١٥) منطقة (الرياض- الباحة- تبوك- مكة- محافظة جدة- القصيم- نجران- جازان- حائل- الشرقية- الحدود الشمالية- عسير- الطائف- الجوف- المدينة المنورة”، والتأكيد على أهمية تقديم أفضل الخدمات لنحو (١٤٨٠٠) مستفيد.

قد يهمّك أيضاً

أمير الباحة: خادم الحرمين رسم على خارطة الوطن إنجازات عملاقة

ولي العهد يبحث موضوعات مشتركة مع كبار المسؤولين في “جمعية آسيا” التعليمية

وقال المقبل, إن الخدمة تتمثل في إيجاد شراكة مجتمعية بين جهاز المرور وشركة الاتصالات السعودية، لتوفير خدمة إرسال رسائل نصية من قبل المستفيدين على الرقم (993) بدون رسوم.

وأضاف أن آلية العمل تتم بإرسال رسالة نصية تحتوي على “اسم المنطقة، ثم فراغ ثم الخدمة المطلوب تقديمها”، وبعد ذلك يقوم الموظف بالتواصل مباشرة برسالة تحاور نصية مع المرسل، ومعرفة كل تفاصيل ومضمون الرسالة، حتى يتم تقديم الخدمة المطلوبة للمستفيد، بما يحقق الهدف من تقديم الخدمة.