مواطن يشتكي: (STC) تماطل في تعويضي عن الانقطاع

اشتكى مواطن في خميس مشيط من مماطلة شركة الاتصالات السعودية STC في تعويضه عن الانقطاعات التي حدثت في شعبان الماضي رغم أنها صرّحت بتعويض المتضررين بـ 10 أيام مجانية تبدأ بداية رمضان الجاري للمكالمات داخل الشركة.

وقال لـ “المواطن” خالد سمحان الحسيني الشهري: “تم انقطاع الخدمة بتاريخ يوم العاشر من شعبان لمدة 7 أيام وصرحت الشركة بتعويض المتضررين بعشرة أيام داخل الشبكة ابتداء من أول أيام رمضان وتم الاتصال بالشركة وأفادوا أنهم سيعوضون ولم يحصل ذلك”.

قد يهمّك أيضاً

طائرة إيرانية «تعتلي» حافلة في مطار «أتاتورك»

قاعة ستيف جوبز في مقر آبل الجديد تحتضن الكشف عن آيفون 8

وأضاف: “ولأنني أملك جوالين فقد وعدوني أثناء تواصلي بخدمة العملاء برسالتين وفيها رقمي طالبين يعدانني بالتنفيذ وتقول الأولى: “عميلنا العزيز تم فتح طلب مالي رقم 1-212394822002 حسب رغبتكم”.

وجاء في الثانية: “عميلنا العزيز تم فتح طلب مالي رقم 1-212399512584 حسب رغبتكم”.

واستدرك: “لكن ذلك لم يحدث برغم مرور ثلث الشهر الكريم”.

وقال الشهري: “أطالب شركة الاتصالات بالوفاء بوعودها وترك المماطلة وتعويضي في جواليّ عن فترة الانقطاع؛ إذ يوجد لدي رقما جوال ولم يتم تعويض أي منهما”.