عملاء “الاتصالات” بالباحة: أين متابعة المشغلين؟”

عملاء “الاتصالات” بالباحة: أين متابعة المشغلين؟”

الساعة 12:00 صباحًا
- ‎فيالسعودية اليوم
1920
9
طباعة
شركة الاتصالات السعودية stc الاتصالات سوى شحن

  ......       

شهدت منطقة الباحة، مساء اليوم، انقطاعاً في شبكة الاتصالات STC، ولمدة ساعتين، فيما تساءل العملاء عن دور هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في متابعتها للمشغلين.

وتساءل العملاء عن مدى التقيد بما تضمنته نص المادة 6/3 من وثيقة شروط خدمات المعطيات والإنترنت، على أنه يجب على مقدم الخدمة تقديم الخدمة للمشتركين كافة بالشروط والمواصفات نفسها ودون أي تفريق أو تمييز بينهم، ويشمل ذلك جودة الخدمة المقدمة”.

وطالب العملاء بمحاسبة شركة الاتصالات بمنطقة الباحة التي لا تبالي بعملائها، ولا بمطالب أهالي المنطقة من دعمها بأبراج إضافية وتقوية للشبكات وعمل مولدات احتياطية.

من جهته أكد أحد عملاء “الاتصالات السعودية” بمحافظة العقيق لـ”المواطن”، أنه سبق أن تقدم بشكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وتم تزويده بما تم اتخاذه تجاه شكواه الموجهة أساساً لشركة الاتصالات السعودية قرار الهيئة المتضمن أن تقدم الشركة الخدمة لموقع الشاكي بجودة دون تمييز بين المشتركين وحسب الجودة المعتمدة من الهيئة، عليه اعتمدوا تنفيذ توجيه الهيئة بهذه الشكوى.

وذكر العميل لـ”المواطن” أنه حتى تاريخه لم تنفذ شركة الاتصالات السعودية قرار الهيئة، وما زال مستوى الخدمة متدنياً على الرغم من شكواه منذ تاريخ قرار الهيئة بتاريخ 4/ 1/ 1435هـ.

وتساءل: “هل هيئة الاتصالات تتابع المشغلين في تنفيذ قراراتها أم مجرد قرارات ورقية؟”.


submit to reddit

ِشارك  على الفيس بوك

9 Comments

  1. مسؤؤل ف غامد الزناد

    اعطونا خدمات جيدة ي شركات الاتصالات … مو نت ضعيف وخدمات سيئة ….. نطالب بدعم شبكات 3 جي عالية السرعه ….! اتمنى تصل اصواتنا الى المسؤؤلين …

  2. ماجد الزهراني

    ياخي منطقة الباحة محد يمرها من مسؤلي الاتصالات
    عندنا في قلوة الابراج ضعيف داخل البيوت ما تشتغل الجوالات وتصلنا وشتكينا لكن لا حياة لمن تنادي
    والله اننا ندفع فلوسها ليه ما يقدمون خدمه لنا

  3. خالد متعب

    خدمتكم سيئة جدآ نحنا نشتري شرايح انترنت ونشترك ف المودم شهرياً لكن للاسف الاتصال ينقطع بشكل دائم ندفع فلوس لكم والضحك ع العميل من قبل شركتكم …. نطالب بوضع شبكات عالية السرعه في محافظة غامد الزناد التابعة لمنطقة الباحه …… ي ليت كلامنا يصل لكل المسؤؤلين في هيئة الاتصالات ….

  4. ابو وريف الغامدي

    ليس بغريب هذا الانقطاع من شركة الاتصالات السعوديه
    اتمنى ان يحضر احدهم إلى محافظة غامد الزناد ليرى سرعه الأتصال بنفسه أليس هذا ظلم ، الاتصال ضعيف في هذه المحافظه التي تشهد اكثر من ٤٨ قريه وكثرة في عدد السكان ،، انمنى تقوية سرعة الأتصال بالانترنت 3G وشكراً

  5. سلمان الغامدي

    خدماتنا ف محافظة غامد الزناد سيئة ولا يوجد انترنت ممتاز …. عدد السكان 25 الف ولا يوجد الا خدمة موبايلي فيها شركة الاتصالات لاتتجاوب مع المواطنين في طلباتهم بل تسحب مبالغ شهرياً من المشتركين ف المنطقة ويتم قطع الانترنت بشكل مستمر …. نتمنى تزويد المحافظة بشبكات عالية السرعه لانريد منكم الا دعمنا باتصال دائم للنت وليس السرقة منا

  6. غامد الزناد

    يياشركات الاتصالات وزين وموبايلي ارحمونا في غامد الزنااد خدمات سيه ولايوجد اي دعم لنت والاتصال للشبكات

  7. ياليت ان هذا الخبر يهتم فيه مسوولين هيئة اللا تصالات ولكن لا حياه لمن تنادي خدمات stc سيئه جدا وضحك علا العملا بجميع طرقهم واشتراكاتهم ولكن لا توفي بجميع عروضها وبالاضافه خدمات الشبكات سيئة جداجدا انقطاعات دايم وضف الشبكات وضعف استقبال المكالمات وهذي الضاهر موجوده في غامد الزناد ارجو الرقابه والتشديد علی هذي الشركه الخادعه للمواطن

  8. تحصلهم عند طلوب يدقون بالمندي

  9. اقسم بله انا كنت في الباحة وتصال زفت وفي رغدان

شاركنا بتعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.




تيوب المواطن


الرياضه


غرائب

قد يعجبك ايضاً

دورة تدريبية مجانية للإعلاميين في #الباحة.. الإثنين

المواطن – عبد العزيز الشهري – الباحة يعقد