طرح خدمة “قيمني” لقياس رضا المرضى عن الغذاء بمستشفيات الرياض

أعدت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض، مشروعاً متكاملاً لتحسين مستوى الخدمات الغذائية في مستشفيات وزارة الصحة، يعتمد على تحقيق أفضل استفادة من أنظمة الحكومة الإلكترونية في متابعة خدمات التغذية التي تقدم للمرضى في جميع المستشفيات وقياس درجة رضاهم عنها.
ويهدف البرنامج، والذي أطلق عليه مسمى (تغذية) إلى الارتقاء بجودة الأداء في جميع أقسام التغذية بالمستشفيات من خلال ربطها آلياً بإدارة التغذية بصحة الرياض، والتي تولت إعداد وتصميم البرنامج مما يسهل أعمال المتابعة اليومية لخدمات التغذية، والحصول على كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بهذه الخدمات آلياً وعن بعد في أسرع وقت ممكن وسرعة إنجاز الأعمال عبر قاعدة بيانات واحدة للاستعلامات والدراسات والخطط المستقبلية.
ويتيح البرنامج الجديد رابطاً للتعرف على رأي المرضى حول الوجبات المقدمة لهم عن طريق خدمة (قيمني) وتطبيق معايير الجودة والسلامة الغذائية في جميع المنتجات الغذائية التي تقدم داخل المستشفيات بالإضافة إلى سرعة إنجاز المستخلصات المالية والتقارير الفنية الخاصة بمتعهدي الأغذية، وحصر أعداد المرضى والمستحقين لخدمات التغذية.
ويمكن برنامج “تغذية” من تقديم عدد من الخدمات الأخرى تشمل متابعة تنفيذ عقود خدمات التغذية بالمستشفيات وتقييم الأداء في أقسام التغذية، وخدمات التوظيف الإلكتروني، وكذلك متابعة شؤون الموظفين العاملين لدى متعهدي التغذية، وتوفير كافة النماذج والاستمارات والنشرات ومسابقات التوظيف والتقارير الفنية للمتعهد.
وتتولى إدارة التغذية بصحة الرياض وفقاً لهذا المشروع مهام التخطيط والإشراف والمتابعة، والتنسيق مع إدارات المستشفيات المستهدفة بشأن آليات تشغيله، وتقديم الدعم الفني لذلك، ومنح صلاحية إدخال البيانات لرؤساء أقسام التغذية بالمستشفيات، وتنفيذ كافة التجهيزات الفنية على ضوء تحديد الاحتياجات الخاصة لتطبيق البرنامج، والذي تحقق بنجاح في المرحلة التحضيرية للمشروع، بالإضافة إلى وضع استراتيجية للتدريب لتحقيق أفضل استفادة منه فور بدء مرحلة تطبيقه بالكامل في جميع المستشفيات.

قد يهمّك أيضاً

عالية القرني تفوز بجائزة جامعة الملك خالد للتميز

المقبل: ملتقى ربوة الرياض عزز سياحتنا الداخلية