الأحوال المدنية تفعل مركز خدمة العملاء برسائل “SMS”

السبت ٣ يناير ٢٠١٥ الساعة ٧:٥٧ مساءً
الأحوال المدنية تفعل مركز خدمة العملاء برسائل “SMS”

بدأت “الأحوال المدنية” في الإعلان عن بدء تفعيل خدمة العناية بالعملاء والرد على استفساراتهم، وذلك برسائل “SMS”.

وتتضمن الخدمة الجديدة، التي تقدم عبر مركز خدمة العملاء، ملء استمارات إصدار البطاقات والأوراق الرسمية لهم، ومساعدة العملاء في متابعة معاملاتهم من خلال الأرقام المجانية والإيميل الموحد دون الحاجة إلى الرجوع للمركز إلا للضرورة.

وحصلت “المواطن” على نص الرسالة المرسلة المواطنين ومراجعي “الأحوال المدنية”، وتنص الرسالة: “أخي المواطن.. أختي المواطنة،
أنشأت الأحوال المدنية مركزاً للعناية بالعملاء لمساعدتك في متابعة معاملاتك والرد على استفساراتك، وذلك من خلال الاتصال على الرقم(920022133) أو عن طريق إرسال رسالة نصية على الرقم (77799) أو البريد الإلكتروني [email protected]

تعليقك على الخبر
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني | الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
  • غير معروف

    تم ارسال رسالة محد رد علينا
    تم الاتصال محد يرد علينا
    كلام فاضي بلا خرابيط مافي تطور للورا فقط

  • عبدالشكوور

    لديه معاملة في الحوال و اريد اخراج البطاقة لي العمل و مساعدة الوالد

  • عبدالشكوور

    لديه معاملة في الحوال و اريد اخراج البطاقة لي العمل و مساعدة الوالد

  • سام

    ماحد بيرد والرسائل مابتروح

  • عبدالشكور 2

    لا رسائل تروح ولا تلفون يردون علية المشتكى الى الله هذا التطور بعينه

  • غير معروف

    السلام عليكم كل يوم اتصال مافي شي جديد لو اجي قسم نساء ما يعطني وجه كل كلام ارجع بعد اسبوعين لازم يكون في مسولين عن الوراقه رد اسرعه وقت الله يعطيكم العافيه

  • تعبة من خط نجران - الرياض

    معاملة لها ١٤ سنه اكملة جميع الاوراق المطلوبه مني والمصيبه وكالة الاحوال ترفض دخول المراجع للاقسام طيب ايش الحل لا استفسار ينفع ولا اتصال جاب نتيجه للمعامله من سنتين المعامله ارسلتها الاحوال منطقة نجران ولحد اليوم والمعاملة في وكالة الاحوال برياض شهر 5 يوفيها سنتين في الوكاله (( ايش الحل مافيه ١٪ تجواوب او تعامل

  • كرهة خط الرياض

    بيض الله وجهك وصح الله لسانك كلام في محله انا من المعانين الي قرحة كبودهم 15 سنه وانا علي ذا الحال اكتملة المعامله وارسلتها احوال نجران للوكاله الرياض قبل 4 سنوات مافيه تجاوب نهائي منهم لا اتصال ولا اي نتيجه حتي ممنوع بتاتا تدخل للوكاله عندك الاستقبال طيب رقمها معي وعارف في اي قسم المعامله اقطع 1000 كلم واخرتها يعطيني ورقه برقم المعامله (( حسبي الله ونعم الوكيل )) الله لا يوفق الموظف المختص بلمعامله4 سنين -●●●{{ هذا الفساد الحقيقي }}●●●

  • عادل علي محمدحسن هليلي هزازي

    حسبي الله ونعم الوكيل

  • غير معروف

    لدي معامله الرسايل ماتروح فيه خطا بالرقم وياليل ماطولك

  • العلالي

    مركز الرسايل غير صحيح لنه مايقبل الارسال لدي معامله والتطور للورا

  • ام سلطان

    مااااااااااااااااااااااااااااااااااااااحد يرد الاتصال ولارسايل، ولا ايميل ايش نسوي نحن ننتحرامورنا موقفه

  • راشد العنزي

    صراحة ماعندك احد الرقم لا احد يرد عليك والرسائل الرقم فيه مشكله ما تروح والمسوولين في سبات ولا احد سأل عن المواطن ولا فكر فيه(حسبنا ألله ونعم الوكيل)

  • غير معروف

    ماعندك احد حسبي اللة ونعم الوكيل

  • ماجدفرج

    السلام عليكم ورحمةالله وبركاته
    سيدي صاحب السمو وزير الداخليه
    نريد انصاف نحن لدينا معامله منذ 35سنه خلال هذه السنوان ونحن تحت الاجراء وراجعونا بعد اسبوعين نحن نموت في اليوم الف مره والمعيشه اصبحت صعبه نريد ابسط حقوقنا في االحياه اتمنى انصاف المواطنين المتضررين
    حفظكم الله ورعاكم

  • مؤيد مسملي

    السلام عليكم انا عمري 14 سنة ابي اطلع بطاقة احوال من جيزان تطلعولي ولا ما تطلعون اتمنى الرد

  • المطيري

    لدي معامله كل ماراجع الاحوال المدنيه في المهد مافيه تجاوب يصرفوني ويقول ماهي من عندنا لاكن ما اقول غير حسبي الله ونعم الوكيل الله ينتقم منهم.

  • عيد عوده العطوي

    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    يوجد معاملات لدى وكاله الاحوال المدنيه بالرياض
    رقم 243583 بتاريخ1436/12/1ھ
    نرجو من مساعدتنا استخراج الهويه لا انا طالبه ادرس في ثانويه بدر و لا يوجد لدينا اي دخل ولا يوجد لدينا سكن
    و انا اسكن بالايجار من ارجو منكم النظر في وضعنا الراهن و الاهتمام بنا اننا ليس لنا الا الله ثم انت

  • عيد

    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    يوجد معاملات لدى وكاله الاحوال المدنيه بالرياض
    رقم 243583 بتاريخ1436/12/1ھ
    نرجو من مساعدتنا استخراج الهويه لا انا طالبه ادرس في ثانويه بدر و لا يوجد لدينا اي دخل ولا يوجد لدينا سكن
    و انا اسكن بالايجار من ارجو منكم النظر في وضعنا الراهن و الاهتمام بنا اننا ليس لنا الا الله ثم انت

  • مواطنة

    السلام عليكم، عندي معاملة بوكالة الأحوال بالرياض من 15 سنة، و للحين ما في أي رد عليها! و إذا بقيت على هذي الحالة بدون رد منهم بصير غير قانونية وأنا ما لي ذنب. يا ليت تشوفو حل لمعاملاتنا عند الوكالة

  • ممدوح محمد الغربي

    لديه معامله فى احوال مكه تجديد بطاقه وتم ارسل المعامله عن طريق البوابه الكترونيه
    بسب مشكله فى بصمت اليد
    وتم الاتصل ع الرقم المجانى اكثر من مرررره كل يوم بس لا يوجد رد من قبل الموظف

    الرجاء الرد فى اسرعه وقت

  • الهروبي

    انا مرابط على الحد الجنوبي وضيعت بطاقتي الشخصيه وكرت العايله وانا مداوم وكل مااروح الاحوال صبيا ابغى اطلع بطاقه يقولو الجهاز خربان ياخي حسو فيني انا مو دايم موجود كل مااستاذن من العمل واروح الاحوال يطلعون لي عذر

  • عبدالعزيز رشيد الاهدل

    استفسار عن معامله

  • عبدالعزيز رشيد الاهدل

    استفسر عن المعامله رقم228476

  • غير معروف

    الرقم مايرسل كل ما أرسل مايقبل لي معاملة تعديل في الاسم لها سنه وثلاثة أشهر مافيه خبر

  • ام ملاك

    السلام عليكم. كيف اعرف ان طليقي نزل اسمي من كرت العايله

  • غير معروف

    السلام علسكم

  • مانع جابر الصبياني

    سلام ابي موعد في الاحول واستخراج كرت عايله