سامسونج تطالب عملاءها بإغلاق جالاكسي “نوت 7” فوراً

المواطن – نت

ناشدت سامسونج للإلكترونيات عملاءها بالتوقف عن استخدام هواتف جالاكسي نوت 7 وإغلاقها حتى تنتهي من التحقيق في عيب التصنيع الذي اكتشف فيه مؤخراً.

قد يهمّك أيضاً

سامسونغ تكشف موعد الإعلان عن “غالاكسي نوت 7”

هكذا سيبدو هاتف سامسونج الجديد S10

وحذرت الشركة الكورية الجنوبية مستخدمي هذا الطراز من هواتفها الذكية من استخدامه، قائلة: “سواء كان العميل يستخدم هاتف جالاكسي نوت 7 الأصلي أو المستبدل، ننصح بضرورة إغلاقه والتوقف عن استخدامه أو الاستفادة من المعالجات المتوافرة للمشكلة.”

وسحبت سامسونج 2.5 مليون هاتف ذكي من الطراز المعيب في سبتمبر بعد تلقي شكاوى من انفجار بطارية الجهاز، لكنها أكدت بعد ذلك أن الهواتف التي مرت بعملية إصلاح آمنة ويمكن استخدامها.

وظهرت تقارير حديثة أشارت إلى أن بطاريات الأجهزة التي أصلحتها الشركة انفجرت أيضاً.

وقال أحد مستخدمي الهاتف جالاكسي نوت 7 في ولاية كنتاكي الأمريكية إنه استيقظ من نومه ليفاجأ بالدخان يملأ الغرفة، وذلك بعد أيام قليلة من إخلاء طائرة كانت على وشك الإقلاع في رحلة داخلية في الولايات المتحدة بسبب تصاعد دخان من أحد الهواتف الذكية من نفس الطراز.

وقالت سامسونج: “لأن سلامة العملاء لها الأولوية القصوى لدينا، تناشد سامسونج جميع مستخدمي وموزعي التجزئة حول العالم بالتوقف عن بيع أو استبدال جالاكسي نوت 7 بينما نجري تحقيقاً في المشكلة.”