زلزال بقوة 6,3 درجات يضرب شمال أفغانستان
ارتفاع مبكر في إصابات الإنفلونزا الموسمية والصحة توضح الأسباب
تحديث جدول السداد ضروري لتفادي انقطاع الدعم السكني
سلمان للإغاثة يوزّع 1.640 سلة غذائية في النيل الأبيض بالسودان
أحداث سماوية لافتة وتنوع في الظواهر الفلكية خلال نوفمبر
إيجار تحدد مهلة التنفيذ والإخلاء للمستأجرين بعد انتهاء العقود
برشلونة يفوز على إلتشي بثلاثية
خطوات تقديم طلب الإعفاء من غرامات التأخير عبر تطبيق GOSI
فيصل بن فرحان يتلقى اتصالًا هاتفيًا من روبيو
حرس الحدود ينقذ مقيمين تعرضت واسطتهما البحرية للانقلاب في عرض البحر
-
22°
اشتكى المواطن سعيد القحطاني من الإزعاج الذي تسببه له إحدى شركات الاتصالات حيث تبعث له برسائل مطالبة السداد في توقيتات غريبة.
وقال القحطاني في رسالة لـ”المواطن” مساء أمس الاثنين: “إنني أحد عملاء إحدى شركات الاتصالات بالمملكة ولدي أكثر من اشتراك لديهم غير أنني أستغرب من القائمين على هذه الشركة لعدم مراعاة وتوفير وسائل الراحة للعميل على مستوى تقديم الخدمة المميزة أو طريقة مطالبة السداد”.
وأضاف أن الشركة مقصرة في متابعة البلاغات التي نقدمها بشأن شكاوى محددة كما أنها لا تقدم الحلول لهذه المشاكل فضلاً عن التعثر في تقديم الخدمة المميزة لصالح المشتركين.
وأوضح: أنا واحد من الملايين المشتركين لديهم ولدي أرقام محمول وهواتف ثابتة واشتراك بالنت المتقطع والضعيف بشكل مستمر وبالرغم من البلاغات التي قدمتها لم يتم حل المشكلة حتى هذا اليوم.
وقال: ومع أني متجاوب بالسداد الشهري ولا يوجد علي التزامات أو متأخرات إلا أن الطامة الكبرى في توقيت إرسال الرسائل التحذيرية فهي غير مناسبة بالمرة ففي يوم 22/08/2013 تم إرسال رسالة في الساعة 04:16. صباحاً ويليها رسالة ثانية في يوم 27/08/2013 في الساعة 12:35 بعد منتصف الليل.
واستطرد: من ينصفني من هذه الشركة التي لا يهمها إلا استنزاف العميل أو المشترك فقط وعدم خدمته على الوجه المطلوب.
وطالب القحطاني هيئة الاتصالات بوضع حد لهذه الشركة وإلزامها بإرسال الرسائل في أوقات مناسبة للعميل وأن لا تكون الفجر أو بعد منتصف الليل.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
الجشع هو ثقافة الشركات
الجشع والطمع و إستغفال العملاء
هو اسلوب التعامل الدارج
هيئتة الإتصالات. لو حصل وأهتمت فهي بكل اسف
لا تتفاعل الا متآخرة
العميل ينظر له بأنه مغفل غبي وليس له خيارات آخرى
سالف الأعوام
سدد المبلغ اللي عليك وماحد راح يرسل لك شي
واذا ماهو عاجبك غير الشركه
فاهم ولا نجيك البيت
شركة الاتصالات
crazy booy
ردد ياليل مااطولك وخاصه اذا كانت شركة الاتصالات