استبيان عن مستوى الرضا عن خدمات وكالات السيارات

قامت وزارة التجارة والصناعة بإطلاق استبيان عام عن مستوى الرضا عن خدمات وكالات السيارات للمرة الثانية، مبينة أنه جاء انطلاقاً من دورها نحو تنظيم وتطوير قطاع السيارات وحرصها على القيام بدور فعال في تحقيق بيئة تنافسية عادلة تطمح إلى رفع مستوى الخدمة المقدمة للمستهلك.

وبيّنت الوزارة أن إجابات المواطنين سيكون لها أهمية كبيرة في نجاح وإنجاز هذه الدراسة وتحقيق أهدافها، مشيرة إلى أن الاستبانة لن تستغرق سوى دقائق بسيطة.

قد يهمّك أيضاً

انقلاب شاحنة على الطريق الدولي “جدة – جازان”

بالصور.. زيارة وفد الشرطة الاتحادية الألمانية لقوات الأمن الخاصة

وأشارت إلى أنه على غرار الاستبيان الأول، يتكون الاستبيان الجديد من أربعة أجزاء يبدأ بتقييم لمستوى الخدمة التي قدمت في مبيعات السيارات، يليها تقييم الخدمة المقدمة في مراكز الصيانة ثم تقييم مستوى الرضا عن خدمات قطع الغيار، وأخيراً تقييم لمستوى الرضا عن خدمة العملاء.