عبدالعزيز بن سعود يزور المقر الرئيس للحرس المدني الإسباني
السعودية تدين وتستنكر اعتداءات إيران على الكويت والبحرين والإمارات والأردن وقطر
الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يفتتح أعمال الملتقى الثالث لعلماء باكستان
42 جهة حكومية تستعرض جاهزيتها وقدراتها على الاستجابة في التمرين التعبوي “استجابة 24”
الجيش الكويتي: نتعامل مع هجمات معادية ويتم اعتراضها والتصدي لها
عبدالعزيز بن سعود يعقد جلسة مباحثات مع وزير الداخلية الإسباني ويوقّعان وثيقة التدريب الشاملة
ترامب: قيادات إيران الكاذبة والعنيفة تقودها نحو الدمار الشامل
الشورى يطالب التعليم بتطوير مؤشر لقياس جاهزية الأطفال في سن الطفولة المبكرة
المجسمات الجمالية في القصيم.. هوية بصرية تجسد التراث وتعزز المشهد الحضري
سوق الأسهم السعودية يغلق منخفضًا عند مستوى 10715.61 نقطة
-
39°
شكا أحد مستخدمي سيارة (مازدا) من قسم الصيانة في مدينة الرياض التابع لشركة الحاج حسين رضا للسيارات وكيل (مازدا)، موضحاً أنه منذ شراء سيارته موديل 2014 نهاية عام 2013، تعطل محرك “القير” بتاريخ 27 نوفمبر 2013، وتم إدخالها للوكالة ولم يتم إصلاحها منذ 5 أشهر، بحجة أن القطعة لم تأت من الوكالة الأم في اليابان!!.
وأضاف المواطن محمد المطيري “أنه لاحظ تبايناً واضحاً في اتخاذ القرار لدى الموظفين المعنيين باستقبال الزبائن وعدم المصداقية في إعطاء المعلومة للعميل”.
وقال المطيري- صاحب السيارة مازدا 6 موديل 2014-، لـ”المواطن” “5 أشهر ونحن ننتظر انتهاء صيانة السيارة ولم تنته حتى الآن”، مشيراً إلى أن مدير قسم الصيانة بالوكالة، يتحجج بأعذار لا تسمن ولا تغني من جوع، رغم أن الشركة حاولت في البداية التنصل من مسؤوليتها عن صيانة العطل، بحجة أن العطل هو من أثر سوء استخدام على الرغم من أن عداد السيارة لم يتجاوز 10 آلاف كيلو.
وبين أن الشركة وموظفيها يستهترون في تعاملهم مع العملاء.
من ناحيته أوضح “حسن” مدير قسم الصيانة في وكالة “مازدا” لـ”المواطن” أن السيارة يوجد بها خلل كهربائي تم إصلاحه والتواصل مع الشركة الأم في اليابان التي أرسلت القطعة وجارٍ العمل على تركيبها.
وعن سبب التأخير أجاب “حسن”: الموضوع مرتبط بالشركة الأم في اليابان، ولم يحصل تأخير، مؤكداً أن هذه الإجراءات لابد أن يسير العمل عليها، مشيراً إلى أن الوكالة لم تتسبب للعميل بأي مشاكل.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
خالد سليمان
ياخي ليش تنتظر رحمتهم
ابعث ايميل رسمي للشركة
الأم وفيها شكواك وصدقني
راح تلاقي تجاوب افضل ،،
وكلاء سيارات طمع وجشع
نوافذ
وين وزارة التجارة: انتم يا وزارة من يقوم في حماية المستهلك فكيف في قضية لها شهور ..حسبي الله على الشركة حسب المدعى ودعواه..والوزارة لم تتحرك في انصافة وتعطيل دعواة لشهور حسب الخبر ..خسرت..؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
سعد الشيباني
أين دور وزارة التجارة، لان الوكالات لم يحسبه احد… الله يعينك… وردد ياليل ماطولك