الجوازات تخصص فرقًا ميدانية للتعرف على هويات المنومين والتائهين بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة
بتوجيه القيادة.. السعودية تقدم دعمًا عاجلًا لليمن بالمشتقات النفطية بقيمة 150 مليون دولار
عبدالعزيز بن سعود يبحث أوجه التعاون الأمني مع وزير الداخلية اللبناني
الهلال الأحمر يرفع جاهزيته التشغيلية القصوى لخدمة الحجاج خلال عيد الأضحى
خدمات تشغيلية وتقنية متكاملة لتنظيم طواف الإفاضة وتيسير حركة الحجاج بالمسجد الحرام
بالورد والبخور.. المسجد الحرام يستقبل حجاج بيت الله في يوم النحر
مفتشو الالتزام البيئي يرصدون التزام مسالخ المشاعر بأكثر من 800 زيارة
كدانة تُعزّز الجاهزية التشغيلية لمنشأة الجمرات بمنظومة تقنية متكاملة
الصحة توصي الحجاج بأهمية العناية بسلامة القدمين خلال التنقل في مشعر منى
عبدالعزيز بن سعود يزور سماحة المفتي
-
31°
أطلقت شركة المياه الوطنية -مؤخراً- نظاماً تقنياً حديثاً بمسمى (Field work)، يعنى بإدارة الأعمال الميدانية، وبدأت الشركة في تطبيقه في مدينتي الرياض وجدة، حيث ستعمل لاحقاً -وفي نهاية العام الحالي (2014)م- على تفعيل وإنهاء إجراءات تطبيق البرنامج في مدينتي مكة المكرمة والطائف.
وأكدت الشركة، أن البرنامج يعنى بإدارة ومتابعة الأعمال الميدانية لفرق الصيانة التابعة للشركة، من خلال الأجهزة الذكية والتقنيات اللاسلكية، كما يسرّع التعامل مع البلاغات الواردة لمركز الاتصال الموحد، من خلال الربط المباشر مع مراكز وفرق الصيانة، من خلال استخدام خرائط عالية الجودة، مدعومة بالمعلومات الجغرافية عن أماكن البلاغات ومواقع الفرق الميدانية، ما يضمن تطبيق السرعة، والسهولة في عملية وصول أقرب فريق صيانة إلى موقع البلاغ، إضافة إلى أنه سيمكن من الكشف عن أي معوقات في التعامل مع البلاغات والمدة المستغرقة في حلها، بالإضافة إلى التأكد من أن جميع البلاغات قد تم مباشرتها من قبل الفرق الميدانية.
وأوضحت الشركة أن البرنامج سيسهم في رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لعملاء الشركة في المدن التابعة لها, حيث إن نظام إدارة الأعمال الميدانية، يوفر إمكانية إدارة ومراقبة قراءة العدادات وتسجيل المخالفات، من خلال عرض مواقعها على خرائط إلكترونية عالية الدقة، وذلك كله يساعد الشركة على تطبيق مؤشرات أداء قياسية، والاستخدام الأمثل للفرق الميدانية، بما يضمن الإنجاز السريع، وضمان رضا عملائها.
وأشارت الشركة إلى أن تطبيق هذا النظام يأتي استكمالاً لعديد من التطبيقات التقنية الحديثة التي وفرتها، للرفع من مستوى تقديم الخدمات المتميزة للعملاء، كمشروع “كومباس”، الذي يعتبر مبادرة شاملة وواسعة لنظام معلوماتي متكامل لربط مرافق قطاع المياه والخدمات البيئية.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
