جازان الطبيعة والرؤية.. تناغمٌ يُشكِّل ملامح التنمية المستدامة
ولي العهد يزور الشيخ بدر بن هزاع بن شقير الدويش في المستشفى
يزيد الراجحي يوضح حقيقة فيديو مشاركته في اليوم الوطني ويحذر: انتبهوا من ترويج الشائعات
الحج والعمرة: جميع أنواع التأشيرات تتيح أداء مناسك العمرة
تركي آل الشيخ يعلن تفاصيل موسم الرياض 2025.. 11 منطقة ترفيهية و15 بطولة و34 معرضًا ومهرجانًا
الأحد القادم.. إجازة مطوّلة للطلاب والمعلمين
الأجواء الممطرة تتواصل في السعودية وتنبيهات من الأرصاد
شراكة لإنشاء 4 جسور مشاة بمواقع حيوية في مكة المكرمة
برشلونة يتعرض لهزيمة ثقيلة برباعية أمام إشبيلية
ضبط 6459 دراجة آلية مخالفة خلال أسبوع
-
26°
أطلقت شركة المياه الوطنية -مؤخراً- نظاماً تقنياً حديثاً بمسمى (Field work)، يعنى بإدارة الأعمال الميدانية، وبدأت الشركة في تطبيقه في مدينتي الرياض وجدة، حيث ستعمل لاحقاً -وفي نهاية العام الحالي (2014)م- على تفعيل وإنهاء إجراءات تطبيق البرنامج في مدينتي مكة المكرمة والطائف.
وأكدت الشركة، أن البرنامج يعنى بإدارة ومتابعة الأعمال الميدانية لفرق الصيانة التابعة للشركة، من خلال الأجهزة الذكية والتقنيات اللاسلكية، كما يسرّع التعامل مع البلاغات الواردة لمركز الاتصال الموحد، من خلال الربط المباشر مع مراكز وفرق الصيانة، من خلال استخدام خرائط عالية الجودة، مدعومة بالمعلومات الجغرافية عن أماكن البلاغات ومواقع الفرق الميدانية، ما يضمن تطبيق السرعة، والسهولة في عملية وصول أقرب فريق صيانة إلى موقع البلاغ، إضافة إلى أنه سيمكن من الكشف عن أي معوقات في التعامل مع البلاغات والمدة المستغرقة في حلها، بالإضافة إلى التأكد من أن جميع البلاغات قد تم مباشرتها من قبل الفرق الميدانية.
وأوضحت الشركة أن البرنامج سيسهم في رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لعملاء الشركة في المدن التابعة لها, حيث إن نظام إدارة الأعمال الميدانية، يوفر إمكانية إدارة ومراقبة قراءة العدادات وتسجيل المخالفات، من خلال عرض مواقعها على خرائط إلكترونية عالية الدقة، وذلك كله يساعد الشركة على تطبيق مؤشرات أداء قياسية، والاستخدام الأمثل للفرق الميدانية، بما يضمن الإنجاز السريع، وضمان رضا عملائها.
وأشارت الشركة إلى أن تطبيق هذا النظام يأتي استكمالاً لعديد من التطبيقات التقنية الحديثة التي وفرتها، للرفع من مستوى تقديم الخدمات المتميزة للعملاء، كمشروع “كومباس”، الذي يعتبر مبادرة شاملة وواسعة لنظام معلوماتي متكامل لربط مرافق قطاع المياه والخدمات البيئية.
تابعوا قناة المواطن على واتساب