أمطار ورياح نشطة على منطقة الباحة
ارتفاع حصيلة ضحايا زلزالي فنزويلا إلى 4333 قتيلًا
إنجلترا تعبر النرويج بعد التمديد وتبلغ نصف نهائي كأس العالم 2026
الجيش الأمريكي يشن ضربات جوية جديدة على إيران
موجة حر شديدة تضرب مناطق واسعة من الولايات المتحدة
علماء يبتكرون “المطارق الجزيئية” لمحاربة الأورام السرطانية ميكانيكيًا
وفاة طفلين وإنقاذ أكثر من 15 شخصًا إثر غرق عبارة في سوريا
هجمات إيرانية على البحرين وقطر والإمارات والكويت وعُمان والأردن
وفاة السيناتور الأميركي ليندسي غراهام
الأرجنتين تعبر سويسرا بثلاثية وتتأهل إلى نصف نهائي كأس العالم 2026
-
39°
ألحقت وزارة العمل (575) موظفاً وموظفة من منسوبيها بمجموعة دورات تدريبية متخصصة في خدمة العملاء، حيث تم تنفيذ الدورات بمختلف مدن ومناطق المملكة، ويأتي انعقاد الدورات والبرامج التدريبية، استكمالاً لخطة الوزارة في تطوير مستوى الكفاءة والفاعلية لدى موظفي خدمة العملاء.
ويأتي ذلك ضمن خطة الوزارة الشاملة لعقد عدد من البرامج التدريبية خلال الفترة المقبلة، لتطوير المهارات المهنية السلوكية والوظيفية والمعرفية، لمنسوبي الوزارة بشكل عام.
وأوضح وكيل الوزارة لخدمة العملاء والعلاقات العمالية -زياد الصايغ- أن البرنامج -أو الخطة التدريبية التي أطلقت العام الماضي- يعد جزأ من خطة تدريبية واسعة، تهدف إلى تطوير مستوى الكفاءة والفاعلية لدى موظفي خدمة العملاء، من خلال تدريبهم على تقديم الخدمة المثلى للعملاء والعناية بهم والتركيز عليهم، إضافة إلى تطوير قدراتهم على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
وأضاف الصايغ: “إنّ من ضمن خطط التدريب، إلحاق مجموعة من موظفي خدمة العملاء بدورات تدريبية خارجية مركزة، للاطلاع والتعرف على أفضل الممارسات والتجارب المتعلقة بخدمة العملاء والاستفادة منها، وتأتي هذه الدورات لتكون محفزة لموظفي خدمة العملاء على الاجتهاد والابتكار، ليكونوا قادة متميزين في خدمة العملاء”.
تابعوا قناة المواطن على واتساب