وظائف شاغرة بـ مجموعة صافولا
وظائف شاغرة لدى بنك D360 الرقمي
قمر التربيع الأول يزيّن سماء السعودية
ترامب: أمريكا تشهد حربًا من الداخل
توضيح مهم من حساب المواطن بشأن الحالة الاجتماعية للمستفيدين
مجلس الشؤون الاقتصادية يستعرض أداء برامج تحقيق رؤية المملكة 2030
أداة جديدة لتحسين علاج الصرع بالذكاء الاصطناعي
ميزة جديدة في تشات جي بي تي
المرور: 4 طوارئ على الطرق.. كن مستعدًا
دوريات المجاهدين تحبط تهريب 13 كيلوجرامًا من القات بجازان
-
30°
في خطوة غير مسبوقة تقضي على البيروقراطية وتحوّل القطاع الحكومي إلى قطاع خاص منتج، حددت وزارة التعليم الاستفادة من خدماتها والرد على الاستفسارات من خلال خدمة تواصل 40 ساعة لوصول الرد.
وربطت إجراءات الخدمة مع أعلى هرم بالوزارة وزير التعليم الدكتور عزام الدخيل، والوكلاء ومديري العموم.
وكشفت مصادر خاصة لـ”المواطن” أن خدمة تواصل التي أطلقتها وزارة التعليم مؤخرًا، وضعت الرد على الاستجابة للاستفسارات الموجهة عن طريق الخدمة 40 ساعة عمل “خمسة أيام عمل”، والاستجابة في استلام التذكرة خلال ساعتين ووزير التعليم حريص على تفعيل الخدمة وارتباطه مباشرة مع مكتبه.
وأشارت المصادر إلى أن المنسقين في الإدارات عليهم دور في رفع تقارير دوري لوكيل الوزارة ومديري العموم للمعاملات التي أكملت ثلاثة أيام، ولم يتم إفادة المستفيد لتأخر ورد الإجابة من الأقسام الداخلية.
وأكدت المصادر أن على المشرفين على الخدمة بالتعليم العام والعالي إعداد بيان بأعداد المعاملات المتأخرة لدى القطاع وإدارات التعليم التي تجاوزت خمسة أيام عمل، كما يجب على مدير الخدمة في مكتب الوزير إعداد تقرير شهري يُرفع للوزير يوضح عدد المعاملات المحالة والمنجزة المتأخرة، والتي لم تُحَلّ بعدُ لكل القطاعات الوزارة وإدارات التعليم وأبرز مواضيع الطلبات والقضايا في الميدان.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
صالح الغامدي
للاسف ماصدقتم .. مرسل لهم معامله برقم ٦٠١١٢ ولي الان قرابه ٢٠ يوم ولا جاء رد
المعتصم بالله
معاملتنا في وكالة البعثات لها اكثر من ٦ شهور مجمدة وأصبحت معاناة
مصعب
عندي معامله برقم 33442 والان لها عدة اشهر لم ياتي رد
مصعب
عندي معامله برقم CUS27eOaf50 لها عدة أشهر لم يأتي الرد
مشعل
انا ارسلت معاملة لها اكثر من اسبوع ولم ياتي رد