البحرين تسلّم العراق احتجاجًا رسميًا على هجمات المسيرات
وزير الخارجية يبحث مستجدات الأوضاع مع نظيره المصري
القيادة الأمريكية تبدأ فرض سيطرتها البحرية في خليج عُمان وبحر العرب
ليالي الحريد تعيد أمجاد اللؤلؤ في ذاكرة أهالي جزر فرسان
جامعة الملك سعود: إلغاء السنة التحضيرية في مختلف التخصصات
لقطات لأمطار الرياض اليوم
وظائف شاغرة لدى شركة PARSONS
المنظمة البحرية الدولية: لا يحق لأي بلد إغلاق مضيق هرمز
55 مولودًا جديدًا يعزز الحياة الفطرية في محميتي الإمام عبدالعزيز والملك خالد
وظائف شاغرة بشركة وسط جدة للتطوير
-
28°
هيّأت وزارةُ العمل نحو 58 مكتباً تابعاً لفروعها في مختلف مناطق المملكة بالتقنيات اللازمة لتواصل عملائها، مع قياداتها في المركز الرئيس في مدينة الرياض ضمن خدمة “الاتصال المرئي”.
وجهزت الوزارة ممثلة بوكالة الوزارة لخدمة العملاء والعلاقات العمالية، في كل المناطق قاعات تضم أحدث تقنيات التواصل المرئي لتسهيل متابعة العملاء لمعاملاتهم والتواصل مع القيادات بكل يسر وسهولة عبر أقرب فروع الوزارة لهم، دون تحميلهم مشقة السفر أو التوجه إلى المقر الرئيس في الرياض، بعد أن تم تدريب منسوبي الوزارة المعنيين بهذه الخدمة على استخدام النظام ليتولوا عملية التنسيق بين العملاء في كل فرع والمركز الرئيس بالرياض.
ويمكن لعملاء الوزارة حجز موعد للتواصل مع القياديين عن طريق الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء (19911)، واختيار خدمة لقاء معالي وزير العمل، ومن ثم يتم أخذ بيانات العميل، وإرسالها إلى مدير المنطقة خلال يومي عمل عن طريق فريق اللقاء المرئي.
وفي حال عدم إيجاد حل لمشكلته، يتم تحويل معاملته إلى الوكيل المختص؛ لتتم مقابلة العميل مرئياً، وإذا استمرت مشكلته يتم التواصل مع العميل وترتيب موعد له لمقابلة معالي الوزير بنفس التقنية.
وتهدف الوزارة من خدمة الاتصال المرئي إلى استماع المسؤولين والقياديين، لأكبر عدد ممكن من العملاء في مختلف مناطق المملكة، والتواصل معهم وحل المشكلات التي تواجههم؛ مما يزيد من جودة وفاعلية قرارات الوزارة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب