تحالف “سكاي تيم” يستعد للصيف بـ”17350″ رحلة يومياً

يعقد تحالف “سكاي تيم” العالمي، اجتماعاً دورياً غداً الخميس 2 يونيو، على هامش اجتماعات الجمعية العمومية الـ72 للاتحاد الدولي للنقل الجوي (AITA)، المنعقدة في دبلن بإيرلندا، لبحث وإقرار العديد من المزايا القيمة لعملائه بالإضافة إلى توسيع فرص التبادل التجاري بين أعضائه والقائمة على مبدأ “الرمز المشترك”.
ويرأس مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، وفد الخطوط السعودية في اجتماعات تحالف “سكاي تيم”، والجمعية العمومية للاتحاد الدولي للنقل الجوي، التي تستمر حتى غد الجمعة، وتناقش العديد من الموضوعات المتعلقة بصناعة النقل الجوي .
تقييم العملاء المباشر لخدمات أولوية سكاي SkyPriority
وأوضح بيري كانتروتي، الرئيس التنفيذي والمدير العام لتحالف “سكاي تيم”، أنه وفي إطار التزام سكاي تيم بتقديم خدماته المتميزة لأكثر من 665 مليون مسافر سنوياً، والذين يسافرون على متن طائرات أعضاء التحالف العشرون، فقد أطلق “سكاي تيم” مبادرة فريدة من نوعها تهدف إلى التواصل بصورة مباشرة مع العملاء للوقوف على آرائهم، وتقييمهم لخدمات أولوية سكاي المقدمة إليهم عبر مطارات أعضاء التحالف المنتشرة في أرجاء العالم، وذلك من خلال التطبيق الإلكترونيSkyPriority Audit App. ، حيث يتيح هذا التطبيق للعملاء المميزين تقييم تجربة سفرهم، وذلك في إطار سعي التحالف الحثيث وجهوده المتواصلة لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات لعملائه حول العالم.
وأضاف كانتروتي : “بعد الانتهاء من المرحلة التجريبية للتطبيق، والتي استغرقت تسعة أشهر تم خلالها تقييم جودة التطبيق من خلال 8 آلاف عميل مميز، تم تدشين وتعميم تطبيق SkyPriority Audit App حول العالم، حيث أصبح بإمكان عملاء سكاي تيم في مختلف أرجاء العالم تقييم خدمات أولوية سكايSkyPriority بصورة مباشرة في كل خطوة في رحلاتهم عبر أكثر من ألف مطار منتشر حول العالم، والتطبيق متاح للتحميل المجاني ومتوفر باللغات الإنجليزية، الإسبانية، الصينية المبسطة، بالإضافة إلى 11 لغة أخرى سيتم إضافتها مع حلول صيف عام 2016م الجاري”.
وأكد كانتروتي، أن تحالف سكاي تيم العالمي يُعد أول تحالف جوي يولي اهتماماً بالغاً بتقديم سلسلة من خدمات المطار الخاصة المتميزة في كافة مطارات شبكة “سكاي تيم” العالمية، ولضمان جودة الخدمات المقدمة، فقد تم تزويد العملاء بهذا التطبيق الإلكتروني المميز الذي يتيح لهم تقييم الخدمات بصورة مباشرة أثناء رحلاتهم .
توسيع الشبكة ودمج أعضائها
وأشار كانتروتي، إلى أن حجم التبادل التجاري القائم على مبدأ “الرمز المشترك” بين أعضاء “سكاي تيم” قد ارتفع بأكثر من 7% خلال عام، ويتيح هذا النمو المستمر والقائم على التعاون بين أعضاء التحالف توسيع ومد انتشارهم عالمياً عن طريق توفير وجهات أكثر لعملائهم دون الحاجة إلى تدشين ومد خدماتهم في أسواق جديدة، فتحالف “سكاي تيم” العالمي يقدم قيمة مضافة لعملائه عن طريق تيسير الشراكة التجارية بين الأعضاء وتعظيم فرص النمو بينهم”، مضيفاً أن إنجازات التحالف فيما يتعلق بالسعة المقعدية قد ازدادت بنسبة 5% خلال شهر مارس 2016م، ومن المتوقع أن يقدم تحالف “سكاي تيم” في صيف 2016م ما يزيد عن 17.350 رحلة يومياً إلى أكثر من 1.062 مدينة في 177 دولة.
إنشاء المزيد من صالات سكاي تيم
وفيما يخص الإعلان عن إنشاء صالة “سكاي تيم” جديدة في مطار بكين الدولي، علق كانتروتي، قائلاً: “بمجرد افتتاحنا للصالة الجديدة في مطار دبي في إبريل من العام الجاري، بدأنا في العمل على إنشاء صالة سكاي تيم جديدة في بكين، وتعتبر صالات سكاي تيم أحد أفضل الطرق التي تمكننا من تقديم قيمة مضافة لأعضائنا وعملائنا على حد سواء عن طريق تقديم تجربة سفر عالية الجودة والحد من نفقات شركات الطيران، وقد بدأ العمل في صالة بكين الجديدة في مطلع الشهر الجاري، ومن المقرر أن يكون الافتتاح في الربع الأخير من هذا العام، وتعد هذه الصالة السادسة للتحالف والثانية في الصين وذلك بعد صالة هونج كونج التي تم افتتاحها في أكتوبر 2015م، علماً بأن تحالف “سكاي تيم” كان قد افتتح صالته الأولى في مطار هيثرو بلندن عام 2009م، بالإضافة إلى صالاته في كل من إسطنبول وسيدني ودبي”