مشروع “مسام” ينزع 839 لغمًا من مختلف الأراضي اليمنية
نائب أمير تبوك يكرّم الطلاب والطالبات الفائزين بجوائز “منافس”
ضبط مخالفين لنظام البيئة لاستغلالهما الرواسب في الرياض
لقاح الحمى الشوكية شرط أساسي للعاملين في موسم الحج
مجلس الوزراء: الموافقة على إنشاء جامعة المملكة في مدينة الرياض
مركز الخدمة الشاملة في المسجد النبوي يعزز تكامل الخدمات لضيوف الرحمن
روسيا تستأنف عملياتها العسكرية في أوكرانيا بعد هدنة 3 أيام
المسار الإلكتروني بوزارة الحج والعمرة يرفع كفاءة الاستعداد وييسّر رحلة ضيوف الرحمن
نجران ملتقى قوافل الحجاج المتجهين من الجنوب نحو الأراضي المقدسة
جوازات مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز تستقبل أولى رحلات حجاج بنين
-
37°
استقبل حساب “صديق الكهرباء” الخاص بالشركة السعودية للكهرباء على مواقع التواصل الاجتماعي 6977 ملاحظة من المواطنين والمقيمين خلال 191 يوماً، حيث قامت الشركة بمعالجة 91% منها بصورة فورية، وفق ما أكده فهد الزامل رئيس قطاع خدمات المشتركين بالشركة.
وأوضح الزامل أن حساب صديق الكهرباء (@alkahrabafriend) الذي تم تدشينه عام 2015م، أثبت أنه وسيلة فعالة ومميزة في التواصل الفوري بين الشركة وعملائها، وساهم بشكل واضح في علاج العديد من المشاكل لمعدات الشركة التي تتعرض في كثير من الأحيان للعبث من قبل المراهقين والشباب، أو تلك التي تشكل خطورة نتيجة تعرضها لحوادث مرورية أو محاولة سرقة، أو عدادات مكشوفة، إضافة إلى علاج مشاكل الحفريات التابعة للمقاولين والتي قد يتسبب إهمال البعض في أن تشكل خطراً على المارة، أو عدم الالتزام بقواعد الأمن والسلامة في بعض المواقع والمعدات، مما يؤثر على السلامة العامة.
وأضاف رئيس قطاع خدمات المشتركين بالشركة أن أكثر المناطق تفاعلاً مع “صديق الكهرباء” كانت المنطقة الغربية حيث شكلت نسبة الملاحظات التي تلقتها الشركة 44% من إجمالي الملاحظات، فيما شكلت ما نسبته 27% بالمنطقة الوسطى و 17% بالمنطقة الجنوبية وجاءت المنطقة الشرقية بنسبة 12%، مبيناً أن حوالي 51% من الملاحظات التي تلقاها الحساب كانت عن معدات كهربائية تعرضت للعبث وأصبحت غير آمنة على المارة، فيما شكلت مشاكل العدادات المكشوفة 20% من ملاحظات المتابعين للحساب، حيث تم التجاوب مع تلك الملاحظات على الفور وتمت معالجتها وإعادتها إلى وضعها الآمن من قبل الفنيين والمختصين في الشركة.
وبين فهد الزامل أن التجاوب السريع من قبل المسؤولين بالشركة مع الملاحظات التي يرسلها متابعو حساب صديق الكهرباء، ساهم كثيراً في زيادة تفاعل المتابعين له وحرصهم على إبلاغ الشركة بأي ملاحظة خاصة بمعداتها أو منشآتها، وجعل من المواطن والمقيم شركاء لنا في دعم مبدأ الأمن والسلامة، مؤكداً حرص السعودية للكهرباء على أن تكون كافة معداتها ومنشآتها آمنة ولا تشكل أي خطورة على المارة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب