ضبط مواطن مخالف بمحمية الملك عبدالعزيز الملكية
ضبط مواطن لارتكابه مخالفة الشروع في الصيد دون ترخيص بتبوك
طرح 42 مشروعًا عبر منصة استطلاع
تنبيه من رياح شديدة تحجب الرؤية على حائل
إطلاق برنامج التعليم الإلكتروني بمعهد الحرم
هل يمكن لمن ترك العمل الحصول على دعم ساند؟
هل إيقاف الخدمات يؤثر على استحقاق دعم ريف؟
بريطانيا تمنح قواتها صلاحيات لإسقاط المسيّرات فورًا
فلكية جدة: ذروة زخة شهب الجباريات تزين سماء المملكة
الصين تصدر إنذارًا باللون الأزرق لمواجهة الإعصار فنغشن
-
32°
المواطن – وائل الخالد
تلقى فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة تبوك خلال شهر شوال الماضي نحو 60 شكوى على عدد من المنشآت السياحية في المنطقة، حيث شملت شكاوى ضد وكالات السفر والسياحة ومنشآت الإيواء السياحي (الفنادق والوحدات السكنية المفروشة) وشركات تنظيم الرحلات السياحية، وتنوعت الشكاوى ما بين غلاء في الأسعار ونقص في الخدمات المقدمة. وقد تم التعامل معها وفق الإجراءات المتبعة فور تلقي الشكاوى.
وأوضح فرع الهيئة بمنطقة تبوك أن لدى الهيئة آلية للتعامل مع الشكاوى التى تتلقاها وذلك من خلال التواصل مع مقدم الشكوى والجهة المشتكى عليها والحصول على كافة التفاصيل ومن ثم معالجتها وفق لوائح وأنظمة محددة.
وأكد أن عدد هذه الشكاوى يتزايد أثناء مواسم العطل الرسمية ، ودعا المتضررين إلى التواصل مع مركز الاتصال السياحي على رقم: 19988، أو بالتقدم بشكوى رسمية إلى فرع الهيئة بالمنطقة في حال وجود أي شكوى أو ملاحظة أو مقترح تطويري للخدمات.
تابعوا قناة المواطن على واتساب