ولي العهد يتلقى اتصالًا هاتفيًا من رئيس وزراء باكستان
7 خامات فاخرة لكسوة الكعبة المشرفة
سلمان للإغاثة يوزّع 2.677 كرتون تمر في ريف دمشق
مراكز ضيافة الأطفال بالمسجد النبوي.. بيئة آمنة ومثرية لأبناء ضيوف الرحمن والزوار
ولي العهد يتلقى اتصالًا هاتفيًا من رئيس الوزراء العراقي
جامعة طيبة تعلن موعد انتهاء التقديم على برامج الدراسات العليا
ولي العهد يتلقى اتصالًا هاتفيًا من الرئيس الإيراني
النفط يواصل خسائره مع انحسار مخاطر الإمدادات
فيصل بن فرحان يصل إلى قطر
الجنيه الإسترليني يرتفع مقابل الدولار واليورو
-
39°
المواطن – الرياض
يواصل “مركز خدمة 937″ مركز اتصالات الطوارئ، التابع لوزارة الصحة تقديم خدماته على مدار اليوم، حيث تمكَّن من التعامل مع 42621 مكالمة خلال الفترة 1 – 30 من المحرم 1438 هـ ، إذ بلغ عدد طلبات برنامج ” إحالتي ” 454 طلبًا من إجمالي المكالمات الواردة التي تمثل نسبة 1.07%.
كما تـم التعامل مع عدد من الشكاوى، وجميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها حسب طبيعة الشكوى، فيما تم التعامل بشكل كامل مع 56 بلاغًا من البلاغات العاجلة بنسبة 0.13% من إجمالي الاتصالات.
وأوضحت الصحة أن المركز استقبل 10594 استشارة طبية بنسبة 24.86% من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 29730 استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الصحة، التي تمثل نسبة 69.75 من إجمالي المكالمات.
يذكــر أن الوزارة أطلقت ” مركز خدمة 937 ” ليكون بمثابة حلقة الوصل بين المواطن والمسؤول عبر استقبال جميع اتصالات المواطنين، والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة، وذلك على مدار الساعة.
وأبانت الصحة أن المركز يتعامل مع بلاغات النقل، والعلاج، والشكاوى، والاستشارات الطبية، تلبية لجمــيع احتياجات المواطن، كما يقوم بتوفير بعض الإحصائيات وتحليلها بشكل دوري، من أجل الإسهام في رفع مستوى الخدمات الصحية في المناطق والمحافظات، بهدف إدراجها ضمن الخطط المستقبلية لوزارة الصحة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
