24 قتيلاً وجريحًا في إطلاق بمدرسة تركية
“موهبة” تعلن فتح باب التسجيل في برنامج “مقدمة في الذكاء الاصطناعي التوليدي”
“وقاء” يستعرض تقنية جديدة للكشف المبكر عن سوسة النخيل الحمراء
فورورد7: غاز البترول المسال المستخدم في الطهي النظيف.. حل مستدام وفعّال
غرفة جازان تُطلق “الخريطة التفاعلية للمنشآت التجارية”
إيران تستقبل وفدًا باكستانيًا برئاسة قائد الجيش لبحث الجولة الثانية من المفاوضات
رئيس وزراء جمهورية باكستان الإسلامية يصل إلى جدة
الرميان: استراتيجية صندوق الاستثمارات تستهدف بناء اقتصاد حيوي ومستدام وتعزيز الثروة الوطنية للأجيال القادمة
تنوّع بيئي وثروة حيوانية يعزّزان الحراك السياحي في الشمالية
راكان بن سلمان يستقبل وزير السياحة ويبحثان ترسيخ مكانة الدرعية وجهة سياحية عالمية
-
25°
أطلقت الخطوط السعودية خدمة جديدة تتيح للضيوف تعديل سجلات الحجوزات للرحلات التي تأثرت بظروف خارجة عن الإرادة، وذلك عبر موقع الشركة على شبكة الإنترنت، من هنا، بغية تسهيل الإجراءات المترتبة على تأخر أو إلغاء بعض الرحلات، أو تغيير درجة الخدمة، بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة.
وبموجب هذا التعديل ترسل “السعودية” رسائلاً نصّية لضيوفها، توضح لهم التغيير وتمنحهم صلاحية إدارته ذاتيًا عوضًا عن الاتصال الهاتفي.
وبإطلاق هذه الخدمة الجديدة، أصبح بإمكان الضيف الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة، واستعراض التغيير الذي طرأ على سجل الحجز، وقبول هذا التغيير أو استبداله بأيّة رحلة بديلة متاحة، وإنهاء كل ما يترتب على ذلك من إعادة إصدار للتذكرة أو إعادة تحديثها، دون تحصيل أي رسوم إضافية، وذلك عِوضاً عن الإجراء المتبع سابقاً في مثل هذه الحالات باتصال الضيف على مراكز البيع الهاتفية وإبلاغ الموظف بموافقته على هذا التغيير أو طلب البديل.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة، في إطار مبادرات التطوير الشاملة التي تتبناها المؤسسة، بغية تيسير خدماتها للضيوف الكرام وتحقيق الاستفادة المثلى من الوسائل والخدمات الإلكترونية المتاحة، مع الأخذ في الاعتبار التطوير المستمر لخدمات ما بعد البيع.
وتوفر الخطوط السعودية باقة من الخدمات عبر موقع “السعودية” على شبكة الإنترنت، وتطبيقات الأجهزة الذكية، والتي تمكن الضيوف من إنجاز الخدمات الإلكترونية كافة لإجراءات السفر، بدءًا من استعراض جدول الرحلات، وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة، وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي، وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان، وغيرها من الخدمات التي تمكّنهم من إنهاء الإجراءات كافة والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب