شركة تماطل مواطنًا لمدة شهر بعد عطل هاتفه.. والتجارة تعد ولا تفي!

شكى أحد المواطنين في محافظة جدة من مماطلة إحدى شركات الهواتف الذكية من تعويضه لمدة فاقت الشهر.

وأكد وليد الأحمد، في شكوى إلى “المواطن“، أنه اشترى بتاريخ 7/ 5/ 2017 هاتفًا ذكيًّا بضمان إحدى الشركات ، ولكن بعد استعماله فوجئ بوجد عطل فني به، يمنع تشغيل الشريحة فيه.

قد يهمّك أيضاً

حساب المواطن ردًّا على مشكلة مستفيد: غيِّر المتصفح

سفارة المملكة لدى الأردن تحذر من تداول الشائعات

وتابع أنه راجع الشركة وأبلغته بضرورة مراجعة الصيانة لإكمال اللازم، حيث أكد أنه راجع الصيانة، وتم إدخال هاتفه بتاريخ 9/ 5/ 2017، وحتى الآن لا يزال مصير ذلك الهاتف مجهولًا.

وأردف: اتصلت بوزارة التجارة وأبلغتني أنها سوف تتابع الموضوع لدى الشركة، وبعد وعود واهية من قبل الشركة بتعويضي حال الانتهاء من الإصلاح، تم إبلاغي من قبل أحد الموظفين أن الجهاز سوف يتأخر لمدة شهر آخر؛ وذلك بسبب عطل بشاشته.

وأكد أن الهاتف لم يكن به عطل في الشاشة منذ استخدامه أول مرة بالأساس، موضحًا أنه رد على التجارة بأنها سوق تستبدل له الهاتف، وهو ما لم يتم.

وطالب الأحمد، عبر صحيفة “المواطن“، من الجهات المعنية بإنهاء ذلك التماطل من قبل “الحداد”.

“المواطن” تحتفظ بجميع الوثائق.