بعد اجتماع لمدة ساعتين.. مسؤول أمريكي: ترامب لم يتخذ قراره بشأن إيران
المياه الوطنية توزع 45 مليون متر مكعب من المياه خلال موسم الحج
“الالتزام البيئي” يرصد جودة الأوساط في المدينة المنورة بـ 500 جولة رقابية
المدينة المنورة تستقبل طلائع الحجاج المتعجلين القادمين من مكة المكرمة
ارتفاع قتلى هجوم الدعم السريع على شمال كردفان إلى 30
#يهمك_تعرف | موعد صرف دعم حساب المواطن لدفعة شهر يونيو
بلغاريا تنهي الإذن الممنوح للطائرات العسكرية الأمريكية بالتمركز في أراضيها
الجوازات تؤكد جاهزيتها لإنهاء إجراءات مغادرة ضيوف الرحمن في جميع المنافذ الدولية
زيلينسكي: روسيا تستعد لشن هجوم جديد واسع النطاق على أوكرانيا
“هيئة الطرق” تعلن جاهزية شبكة طرق المدينة المنورة لاستقبال ضيوف الرحمن
-
43°
سعيًا من صندوق تنمية الموارد البشرية “هدف”، لمواكبة التطورات الإلكترونية وأتمتة جميع خدماته، وتقديمها للمستفيدين من الأفراد والمنشآت وتسهيلها للمواطنين؛ يتجه الصندوق إلى تقليص فروعه الصغيرة (وأغلبها ذات الموظف الواحد أو موظفين اثنين) في عدد من المحافظات بالمملكة، وتقديم خدماته للعملاء إلكترونيًا من خلال موقع الصندوق على الرابط (هنا).
وأشار الصندوق إلى أنه يعمل بشكل متواصل، ووفقا للمتغيرات العملية على تطوير جميع خدماته الإلكترونية وإتاحتها للعملاء، بأسلوب حضاري وميسر، يمكنهم من إنجاز تعاملاتهم بطريقة سهلة ومختصرة وفي أي مكان، مبيناً أنه تم إطلاق مجموعة من الخدمات الإلكترونية منها: “البوابة الوطنية للعمل”، ونظام دعم التدريب والتوظيف، وبوابة “سُبُل” للإرشاد المهني، وبوابة “دروب” للتدريب الإلكتروني، وبوابة “تسعة أعشار” لريادي الأعمال، وبوابة “العمل عن بُعد” وغيرها.
وأوضح الصندوق، أنه تم في وقت سابق إنشاء فروع صغيرة للصندوق في بعض المحافظات، وذلك بسبب عدم اكتمال شبكته الإلكترونية وعدم اكتمال أتمتة خدماته آنذاك، وذلك حرصًا من الصندوق على تقديم خدماته لجميع المستفيدين في مختلف محافظات المملكة، وبعد أن تم استكمال بناء الشبكة الداخلية للصندوق وأتمتة عدد كبير من خدماته، فقد لوحظ اعتماد الغالبية العظمى من عملاء الصندوق على التعاملات الإلكترونية، مما أدى إلى انخفاض أعداد المستفيدين من خدمات تلك الفروع وتدني الاستفادة منها.
وأكد الصندوق، أنه يولي اهتمامه العالي بكافة موظفيه العاملين في الفروع المغلقة، حيث سيتم نقلهم بطريقة انسيابية إلى إدارات الصندوق الأخرى لتعظيم الاستفادة من إمكانياتهم ومهاراتهم.
ودعا الصندوق كافة العملاء، إلى التواصل مع مركز الاتصال لخدمة العملاء (920020301)، إلى جانب قنوات التواصل في مختلف شبكات التواصل الاجتماعي، لمعرفة المزيد وتقديم الاستفسارات بشأن الخدمات الإلكترونية وطريقة التعامل معها.
كما يمكن للعملاء من ذوي الإعاقة السمعية إجراء اتصال مباشر مع مركز خدمة العملاء، بالضغط على أيقونة (تحدث بلغة الإشارة)، المدرجة ضن قائمة (اتصل بنا) في الصفحة الرئيسية لموقع الصندوق، وسيقوم الموقع بإرشاد العميل إلى بقية الخطوات، لإتمام عملية الاتصال بلغة الإشارة وخدمة العميل. كما يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة المحادثة النصية المتوفرة على الموقع.
تابعوا قناة المواطن على واتساب