“الإعلامي الكبير”.. تصريحات محمد نجيب تشعل الجدل بين جماهير الهلال
مجمع الملك سلمان العالمي يطلق تقرير النصف الأول لمؤشر نضج الذكاء الاصطناعي للغة العربية
مذكرة تفاهم بين “تكامل” وصندوق العمل البحريني لنقل الخبرات في مجالات سوق العمل
السعودية تُدين الممارسات الاستفزازية المتكررة لمسؤولي حكومة الاحتلال بحق المسجد الأقصى
اشتراطات جديدة للمختبرات الغذائية لضمان سلامة الأغذية وتعزيز البيئة الاستثمارية
الملك سلمان وولي العهد يهنئان رئيس النيجر
زلزال جديد في كامتشاتكا الروسية وتحذير من تسونامي
مسارات جديدة ضمن شبكة حافلات الرياض بدءًا من اليوم
موجة حارة ورياح نشطة على المنطقة الشرقية حتى المساء
ارتفاع الرقم القياسي لأسعار العقارات بـ3.2% في الربع الثاني 2025
-
44°
تلقى فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في منطقة الرياض 751 شكوى ضد الخدمات والمنشآت السياحية في المنطقة، خلال موسم الصيف في الفترة من 15 يونيو الماضي وحتى 16 أغسطس الجاري.
وأعلن مدير عام هيئة السياحة والتراث الوطني بمنطقة الرياض المهندس عبدالعزيز آل حسن ، أن سياحة الرياض استقبلت نحو 751 شكوى ضد عدد من وكالات السفر والسياحة ، ومنشآت الإيواء السياحي (فنادق والوحدات السكنية المفروشة)، وشركات تنظيم الرحلات السياحية، وشركات المشاركة بالوقت، والمؤسسات المهتمة بالنشاط السياحي.
وأوضح أن الهيئة لديها آلية للتعامل مع الشكاوى التي تتلقاها ، من خلال التواصل مع مقدم الشكوى والحصول على تفاصيل الشكوى كافة ، ومن ثم التواصل مع الطرف المقدم ضده الشكوى والتحقيق في الشكوى بشكل شفاف وواضح، إذ يتم التعامل مع الشكاوى في غضون 48 ساعة من وصولها إلى مركز الاتصال السياحي ، ودعا المتضررين من المواطنين والمقيمين إلى ضرورة إبلاغ فرع الهيئة بشكواهم ضد المنشآت والخدمات السياحية حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وذلك من خلال الاتصال على مركز الاتصال السياحي على رقم 19988.
وذكر آل حسن أن فرع الهيئة بمنطقة الرياض يتلقى الكثير من الشكاوى وبشكل مستمر ، وأن عدد هذه الشكاوى يتزايد أثناء المواسم السياحية ، موضحاً أن تعامل الفرع مع الشكاوى من خلال ما تسمح به الأنظمة واللوائح للوصول إلى حقيقة الشكوى ومدى صحتها وما يتطلبه ذلك من تطبيق العقوبة النظامية حال ثبوت صحتها.
يشار إلى أن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني تكثف جهودها خلال الإجازة الصيفية بهدف خدمة السياحة المحلية ودعم الأنشطة السياحية بالمنطقة، من خلال حملات الرقابة والتفتيش على منشآت الإيواء السياحي ووكالات السفر والسياحة والرحلات السياحية، للتأكد بشكل متواصل من جاهزية المنطقة سياحياً وجودة الخدمات المقدمة في الأنشطة السياحية.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
