الكشف عن أولى السفن التجارية سعودية الصنع
الدولار يتراجع لأدنى مستوى في أسبوع
الأمم المتحدة تدعو لإنهاء العدوان الإسرائيلي على لبنان
انخفاض عقود خام برنت عند التسوية
لقطات مذهلة لجريان السيول في بيشة
الحقيل يتفقد المشاريع التنموية بحفر الباطن ويدشّن مشروعات بـ 2,6 مليار ريال
النصر يفوز على الزوراء العراقي بدوري أبطال آسيا 2
أم القرى تنشر نص قرار إنذار ملاك العقارات المتخلفين عن تقديم طلب التسجيل العيني الأول
برعاية الملك سلمان.. أمير الرياض يُعلن انطلاق المنتدى الدولي للأمن السيبراني
المرور: 8 خطوات لنقل اللوحات عبر أبشر
-
23°
أكّد الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية، المهندس ناصر الموكلي، بوقوع أخطاء في فواتير بعض المواطنين؛ بسبب عمليات التصحيح التي يتم العمل عليها حاليًّا بالنظام المحاسبي.
وأوضح الموكلي، في مداخلة هاتفية مع برنامج “الراصد”، مساء الأحد 29 تشرين الأول/ أكتوبر 2017، أنَّ “85% من فواتير العملاء البالغ عددهم 100 ألف عميل تكون بأقل من 500 ريال، وجزء كبير من هذه النسبة يكون بأقل من 300 ريال”، مبيّنًا أنَّ “نظام الفوترة بالشركة قام بحجب 146 ألف فاتورة قيمتها 800 مليون ريال”.
وأبرز الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية أنَّ “نظام الفوترة الراهن، له العديد من الفوائد، فهو يقوم بحجب أي فاتورة قيمتها تتجاوز 2000 ريال عن استهلاك 3 أشهر”، مطالبًا المواطنين بالتقدم بالشكوى حال ارتفاع قيمة الفواتير بشكل مبالغ فيه؛ حتى يتم التحقق منها، مؤكّدًا أنّه “بالفعل تقدم الكثير من العملاء بشكواهم عبر القنوات الرسمية، وتم التجاوب معها”.
وبيّن أنَّ “المختصين في إدارة خدمة العملاء، قاموا بمراجعة الفواتير المرتفعة المحتجزة والمديونيات المتراكمة خلال تطبيق قواعد التصحيح لمعالجتها؛ حيث تتضمن تلك العملية عدة مراحل ابتداءً من التأكد من القراءات وفحص العدادات ومراجعة الاستهلاك”.
تابعوا قناة المواطن على واتساب