التعاون الإسلامي تدين وتستنكر بشدة استهداف إيران للسعودية والإمارات والبحرين وقطر والكويت والأردن
وصول الطائرة الإغاثية السعودية الـ 82 لإغاثة الشعب الفلسطيني في قطاع غزة
تأجيل مواجهة السعودية وقطر في تصفيات كأس العالم لكرة السلة 2027
الكويت تدين وتستنكر الهجمات الإيرانية على السعودية
طائرة مسيرة استهدفت مطار الكويت الدولي وإصابات طفيفة بين العاملين
طيران ناس تعلن تعليق عدد من رحلاتها من وإلى عدد من الوجهات
في اتصال هاتفي بولي العهد.. الرئيس المصري يؤكد دعم بلاده لأمن واستقرار المملكة
ولي العهد ورئيس وزراء باكستان يبحثان التطورات الخطيرة في المنطقة
قطر والأردن والمغرب والبحرين يدينون الاعتداءات الإيرانية الغادرة على السعودية
الدفاعات الجوية الإماراتية تعلن التصدي لمزيد من الصواريخ والمسيرات الإيرانية
-
22°
شهد اليوم الأول من فتح باب الاعتراض على الدعم المخصص للأسر في حساب المواطن العديد من العقبات والمشاكل التي واجهت الراغبين في تسجيل الشكوى.
وتأخر موقع حساب المواطن في إتاحة أيقونة الشكوى فيما أكد بعض المواطنين أنها لم تظهر في حساباتهم.
حجز الدعم
كان السؤال الأكثر إلحاحًا اليوم عن حساب المواطن هو كيفية التصرف حال حجزت البنوك الدعم المخصص لحساب المواطن بالرغم من تنبيه مؤسسة النقد على البنوك في وقت سابق بعدم المساس بنصيب الأفراد من دعم حساب المواطن.
ووجه حساب المواطن المستفيدين الذين تم الحجز على دعمهم بالرجوع إلى البنوك التي حجزت الدعم وتقديم شكوى ثم الانتظار لمدة 72 لتلقي رد البنك.
وفي حال عدم رد البنك أوصى حساب المواطن المتضررين من هذا الإجراء برفع شكوى ضد البنوك لدى مؤسسة النقد العربي السعودي.
وأوضح حساب المواطن أنه في حال تم فك التحفظ على الحساب بحد أقصى 6 أشهر يمكن للمستفيد صرف الدعم المخصص له.
الاعتراض على الأهلية
السؤال الثاني الذي أثار اهتمام المستفيدين من حساب المواطن هو كيفية الاعتراض على عدم الأهلية والاستحقاق للدعم وبالرغم من إتاحة هذا الأمر في وقت سابق إلا أن كثيرًا من المواطنين استفسروا عن كيفية الاعتراض على عدم شمولهم في حساب المواطن.
وأوضح حساب المواطن، أنه يتاح للمُسجِل التقدم بطلب اعتراض على قرار عدم الأهلية خلال مدة ثلاثة أشهر من بعد صدور نتيجة الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، كما يمكنه متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية والرسائل النصية على جواله والبريد الإلكتروني، حيث ستصله رسالة بنتيجة الاعتراض على الجوال والبريد.
وأضاف أنه في حال قبول الاعتراض، سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، وتُحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر وبحد أقصى خمسة أشهر، أما في حال عدم قيام المسجل برفع اعتراض ضمن المهلة المتاحة المحددة بثلاثة أشهر، فعليه في هذه الحالة إعادة تقديم طلب تسجيل جديد في البوابة الإلكترونية.
وكان حساب المواطن أودع الدفعة الأولى من الدعم في حسابات المستفيدين والبالغ عددهم 10.7 مليون شخص يوم 21 ديسمبر الجاري وأعلن أنه سيتم فتح باب الشكاوى بعد 5 أيام اعتبارًا من يوم الإيداع.
وبلغ المبلغ المخصص للمرحلة الأولى 2 مليار ريال فيما سيتم صرف الدفعة الثانية من الدعم يوم 10 يناير المقبل.
تابعوا قناة المواطن على واتساب