هنا.. رابط تقديم شكوى على قيمة دعم حساب المواطن

الإثنين ٢٥ ديسمبر ٢٠١٧ الساعة ١١:٤٣ صباحاً
هنا.. رابط تقديم شكوى على قيمة دعم حساب المواطن

أكد برنامج حساب المواطن أنه سيتاح للمسجلين في ⁧‫البرنامج ‬⁩ بدءاً من يوم غدٍ (الثلاثاء) تقديم شكوى على قيمة مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم، في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة ضمن الدفعة الأولى، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط ⁦(هنا)‪.

‏وأوضح الحساب أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

وأكد الحساب في وقت سابق أنه يجب مراعاة أمرين قبل تقديم الشكوى هما:
* التأكد من تطابق المبلغ المودَع من خلال حاسبة المواطن التقريبية الموجودة على الموقع بالقيام بإدخال عدد أفراد الأسرة وأعمار التابعين والدخل ومطابقة المبلغ الناتج عن العملية الحسابية مع المبلغ المودع؛ فإذا تطابق المبلغ فإن المستفيد لا يحتاج إلى تقديم الشكوى.
* تأكد من أهلية جميع التابعين.

وبيَّن البرنامج أن فترة السماح لتقديم الشكوى لكل دورة استحقاق 3 أشهر يعوَّض المستفيد عن الدورة المشتكى عنها في حالة قبول الشكوى.

تعليقك على الخبر
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني | الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
  • عبدالرحمن الحاج

    انا سجلت في حساب المواطن ولا جتني رسالة تأكدية جتني رسالة تم استلام طلبك في حساب المواطن بس/ايش المشكلة كلمت خدمات العملاء قالو ثلاث دفعة ولا جتني رسالة… ابي حل

  • غير معروف

    السلام عليكم أنا مشترك في حساب المواطن لي ست شهور ولا نزلي شي ليه عسى ما من شر نرا مواطن زي زي الي نزلهم أرجو إنكم تشوفون الخلل وين و السلام عليكم

  • Issa

    السلام عليكم أنا مشترك في حساب المواطن لي ست شهور ولا نزلي شي ليه عسى ما من شر نرا مواطن زي زي الي نزلهم أرجو إنكم تشوفون الخلل وين و السلام عليكم

  • زوز

    يمكن حسابك البنكي مو نشط

  • غير معروف

    حسبي الله ونعم الوكيل ششكوني في نفسي وفي هويتي وفي وطنيتي
    لي شهرين وانا اتصل ع خدمة العملاء ويقولو معلوماتك سليمة قدم شكوى وفي حساب مواطن ايقونه شكوى مقفلة لاتستطيع فتح الرابط واكلم العملاء يقولوا السستم عطلان حاول مرة اخرى
    قسم بالله كاني اشحتهم حسبي الله عليهم وكفا

  • انيسه

    انا

    م ؤهله بس ما نزل ولا دفعه

  • غير معروف

    نفس مشكلتي وحتى الا في خدمه العملاء ماعندهم حلول بس كدا

  • احمدبن هادي الشوقبي

    ألسلام عليكم مساء الخير. الدعم لم يصل علما” بأن المشكله كانت الايبان وتم حل المشكله وإضافة ايبان جديد وتم التأكد منه في موقي حساب المواطن. ودمتم سالمين …..!!!!!!!؟لماذا لم يصل

  • ابوانور

    السلام عليكم انا دخلي متدني وصرف لي٣٠٠ ريال ماذا افعل بها ثانيا فان أولادي رواتبهم لهم ولديهم ظروفهم ومديونياتهم أمل اعادة النظر تحياتي

  • رند

    انا قدمت ف حساب المواطن ولم يتم الى الان صرفه لي ايش اسوي :)

  • رند

    اصرفولنا اياه لو سمحتوا

  • عبدالله شامي

    ماهوالسبب الريسي بعدم الاستفاده من حساب المواطن

  • مرزوق الفهادي

    حساب المواطن نزل لي الدفعه الاولى ولكنه لم ينزل الدفعه الثانية ماهو السبب وانا استحق

  • فوزه العنزي

    انا نزل لي بس اول مرا راتب والشهر الثاني مانزل شي ايش السبب؟؟

  • خالد العتيبي

    طيب انامطلق ولاعندي راتب وعندي ثلاثه اطفال ونزل اسمي مع ادفعه الولا ٣٨٢ فقط وعيالي صغار

  • Sugarbnat

    لم يتم استلام الدفعتين بسبب التعليق لماذا

  • محمد

    كلام فاضي

  • غير معروف

    انا مسجله من فتح التسجيل وسجل اخوي قبلي ونزله كل شهر 450 وانا مانزلي شي
    ووالدي لم ينزله شي بس اخواتي الصغار احد يفيدني

  • محمد حسين ال حسن

    السلام عليكم انا مقدم من شهرين ولا وصلني هل استحق او لا استحق ممكن اعرف السببب

  • محمد حسين ال حسن

    السلام عليكم انا مسجل من شهرين ولا وصلني اي شي من جهتكم هل استحق او لا ممكن معرفة السبب

  • غير معروف

    السلام عليكم .. انا نزلي راتب 10146 ريال اول شهر وبعدها مانزلي شي وعندي اولادي 5 وانا وزوجي وانا ماعندي لا وضيفه لا شي ودخلي المادي 0 بس رحمت ربي وارجو النظرفي وضعي وزيادة الراتب .. الله يخلينا ملكنه ويحفظه و ولي عهدة .. فالو سمحتو ردو علينا. لو انا ما نكون بحاجه ما تكلمنا ياليت ما تهملون كلامنا .. وشكراا

  • غير معروف

    سلام عليكم انا قدمت قبل شهر ونص وباقي ما تأهلت لييييش؟؟؟

  • خالد شمس الدين عطاالله

    سجلت اكثر من شهرين وتم رفضي اريد معرفة السبب لماذا تم رفضي ارجوا التوضيحر

  • هدي

    لم ينزل لي,مبلغ ولأهليه

  • هدي

    لم.ينزل لي اي مبلغ

  • غير معروف

    أنا قدمت للدعم وعندي طفلين ابناءاردنيات ولم يحسبو أولادي اخدت فقط ٢٧فقط كيف اقدم للاعتراض

  • فاطمه

    نزلي شهرين واليوم مانزل لي انا بضمان الاجتماعي

  • احمدعياشي

    عندى خمسه أفراد العايله وتم صرف300ريال

  • شمالي

    طيب انانزلي اول دفعه والثانيه 382ريال والدفعه الثالثه نزلي 300 بس وش السبب

  • النحوس

    الله يرزقنا واياكم من واسع فضله..وحسبنا ألله

  • ريما

    حساب المواطن
    مانزلي المبلغ علما بإني مؤهلة وتاريخ الصرف مكتوب
    11-2-2018
    وعملية الصرف – في الانتظار
    ممكن احد يفيدني
    شكرا

  • سعد

    ال

  • ورده

    انا جاني اني مئله ونزل بالموقع ان فيه 382لكن مانزل بحسابي شي مكتوب تاريخ الدفعه بالانتظار ليه

  • ظافر

    مانزلي شي الشهر الي راح

  • فهيد

    انا نزلي اول شهر والباقي م نزل لي

  • عبدالله

    انا نزلي شهرين ووقف ليه..؟