تنوّع بيئي وثروة حيوانية يعزّزان الحراك السياحي في الشمالية
راكان بن سلمان يستقبل وزير السياحة ويبحثان ترسيخ مكانة الدرعية وجهة سياحية عالمية
توقّعات بهطول أمطار على منطقة الرياض حتى الخميس والمدني يحذر
صندوق الاستثمارات يعزز دوره الاقتصادي بإستراتيجية جديدة تركز على العوائد والتنمية
برئاسة ولي العهد.. صندوق الاستثمارات العامة يُقرّ إستراتيجية 2026 – 2030
أمانة نجران تطرح 35 فرصة استثمارية في مواقع متعددة بنجران
توقعات بهطول أمطار غزيرة على عدد من محافظات مكة المكرمة
قاعة مرايا تحفة فنية معمارية تعكس جمال العُلا
“مجتمع وصل” ينظم جلسة تناقش تحوّل الخطاب الاتصالي لرؤية السعودية 2030 من الطموح إلى الأثر
الدرعية تحتضن قرعة كأس آسيا 2027
-
26°
افتتح الأحد، مركز خدمة العملاء لقطاع التنمية بمنطقة عسير، وذلك بمتابعة مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة عسير حسين بن حمد المري.
ويقع مركز خدمة العملاء الرجالي بالمكتب الرئيسي للضمان الاجتماعي بعسير، ومركز خدمة العملاء النسائي بمكتب الضمان النسوي بأبها، حيث يشمل خدمة المستفيدين من الرعاية والضمان والتنمية.
ويتم استقبال العملاء وتلقي الطلبات والاستفسارات عبر هذه المراكز حيث يتم استقبال العملاء وتلقي الطلبات للتحقق من مدى انطباق ضوابط وشروط الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، ومن ثم تحويلها للخدمات المساندة للدراسة والتقييم وتحديد الخدمة التي توافق حالة العميل الصحية ومنها الإعانة المالية، والأجهزة العينة، وطلبات الرعاية المنزلية، وطلبات الاستقدام، ونقل ملفات من منطقه لأخرى، واستفسارات تحديث البيانات، وبطاقات تسهيلات، وبطاقات تخفيض أجور إركاب وخدمات الإيواء ويتم مخاطبة فرع الوزارة بالمنطقة والرعاية المنزلية.
وفيما يخص عملاء التنمية الاجتماعية، يتم تسهيل عدد من الخدمات ومنها طلب خدمة تأسيس جمعيات أهلية، وطلب تراخيص لمراكز أهلية وهي ضيافة أطفال أهلية، والإرشاد الأسري، والدراسات والبحوث الاجتماعية وترخيص مراكز الرعاية النهارية غير الحكومية والخدمات الإلكترونية وما يتعلق بها، ويتم معالجة شكاوى العملاء بمخاطبة الجهة ذات العلاقة.
وأما ما يخص عملاء الضمان الاجتماعي، فيمكنهم الاستفسار عن معاش الضمان الاجتماعي، والمساعدات المقطوعة، والبرامج المساندة ومن ثم تحويلها للأقسام المختصة لتنفيذ الإجراء.
ويتم خدمة العميل بالرفع بشكاوى للمكتب المعني لمعالجة المشكلة ومخاطبة الدعم الفني إذا دعت الحاجة.
وأكد مدير عام الفرع بالمنطقة أن مراكز خدمة العملاء أطلقت تسهيلًا لخدمة المواطنين المستفيدين من خدمات الوزارة في مقر واحد للإجابة على استفساراتهم وطلباتهم بأسرع وقت ممكن، مؤكدًا عزم الوزارة على تقديم الخدمة بالشكل الذي يليق بالمواطن الكريم ويعكس مدى دعم واهتمام ولاة الأمر.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
