حساب المواطن: التعامل مع الشكاوى خلال 3 أشهر بعد ك...

أكد حساب المواطن أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق.

ولفت حساب المواطن في تغريدة له عبر حسابه الرسمي بموقع “تويتر”، أنه في حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

وأتاح برنامج حساب المواطن لمستحقي الدعم تقديمَ شكوى على مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم من البرنامج في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة لهم خلال الدفعة الثانية التي تم إيداعها في حسابات المستحقين الأربعاء الماضي، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج (هنا الرابط).

وخصص البرنامج أيقونة للشكوى في الموقع الإلكتروني على مبلغ الاستحقاق تستقبل البلاغات بعد خمسة أيام من كل دورة إيداع، مشيرًا إلى أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

ودعا برنامج حساب المواطن المسجلين إلى الاستفادة من الحاسبة التقديرية المتوفرة في البوابة الإلكترونية، للاستفادة منها في معرفة قيمة الاستحقاق التقديرية، حيث تتأثر قيمة الاستحقاق للأسر والأفراد المستقلين بإجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.

وجدّد البرنامج دعوته للمسجلين إلى زيارة حساباتهم في البوابة الإلكترونية لمعرفة نتيجة أهليتهم واستحقاقهم، كما يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912، أو حساب البرنامج في تويتر في حال وجود استفسارات أو مشكلات بشأن البرنامج.

تعادل السعودية ضد إندونيسيا إيجابيًّا بالشوط الأول

لحظة انطلاق مركبة دراغون ‎نحو الفضاء وعلى متنها علي القرني

“الأبحاث والإعلام” تحقق 121 مليون ريال أرباحاً

صحيفة أوكرانية: السعودية تلعب دورًا مهمًا في خطة السلام

خلل يتسبب في تأخير رحلة السعودية وتغيير الطائرة

السعودية

حصاد اليوم

العالم

أخبار أمنية

السوق

منوعات

حساب المواطن

الرياضة

الرياضة العالمية

جولة ولي العهد

تكنولوجيا

تقارير

وظائف

السياحة والسفر

المجتمع

حساب المواطن: التعامل مع الشكاوى خلال 3 أشهر بعد كل دورة استحقاق

مواضيع ذات علاقة

أشرف علي بديوي

عبدالهادي

إقرأ المزيد

أعلن معنا

اتصل بنا

من نحن

سياسة الخصوصية