ضبط مواطن رعى 7 أمتان من الإبل في محمية الإمام عبدالعزيز بن محمد
سابك تعلن عن نتائجها المالية للربع الثاني من 2025م بإيرادات 35.6 مليار ريال
إطلاق خدمة طلب زيادة الطاقة الاستيعابية لمرافق الضيافة في مكة والمدينة لموسم الحج القادم
“الإعلامي الكبير”.. تصريحات محمد نجيب تشعل الجدل بين جماهير الهلال
مجمع الملك سلمان العالمي يطلق تقرير النصف الأول لمؤشر نضج الذكاء الاصطناعي للغة العربية
مذكرة تفاهم بين “تكامل” وصندوق العمل البحريني لنقل الخبرات في مجالات سوق العمل
السعودية تُدين الممارسات الاستفزازية المتكررة لمسؤولي حكومة الاحتلال بحق المسجد الأقصى
اشتراطات جديدة للمختبرات الغذائية لضمان سلامة الأغذية وتعزيز البيئة الاستثمارية
الملك سلمان وولي العهد يهنئان رئيس النيجر
زلزال جديد في كامتشاتكا الروسية وتحذير من تسونامي
مع اقتراب موعد صرف الدفعة الثالثة من الدعم الحكومي عبر برنامج حساب المواطن، المقررة في 11 شباط/ فبراير 2018، لم تزل بعض المواطنات يواجهن صعوبات في الوصول إلى مبتغاهن عبر الموقع الإلكتروني، إن كان في شأن التسجيل، أو في شأن تعديل البيانات، أو مستجدات الدخل الأسري الذي يحدد قيمة الاستحقاق.
معايير الاستحقاق لم تزل محل استفسار:
ومن بين الحالات المتكررة في أسئلة المواطنين المطروحة على خدمة العملاء، عبر موقع “تويتر” للتدوينات القصيرة، كان وضع سيّدة تتساءل عن معايير الاستحقاق، إذ جدد فريق الخدمة التوضيح أنَّ “الدعم يصرف حسب معايير الاستحقاق، والتي تأخذ في الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم”.
وأشار إلى أنَّه “يتم احتساب الدعم من تاريخ صدور الأهلية والاستحقاق، دون احتساب الدفعات السابقة”.
مكتمل بدون مرفقات:
عبارة وصلت إلى الكثير من المستفيدين، حتى سألت إحداهن ما تعنيه، لتبيّن خدمة العملاء أنّ “مكتمل بدون مرفقات: تعني أنَّ الطلب مكتمل، ولا يتطلب رفع مستندات في مرحلة التسجيل”.
وأبرزت أنّه “مكتمل كليًّا بدون مرفقات: تعني أنه تم التأكد من حالة الآيبان، ويعتبر طلبك مكتمل ولا يتطلب رفع مستندات في مرحلة التسجيل”.
مستقلة ووالدها مطالب بالإفصاح عن دخلها!!
وكشفت مواطنة أنّها مسجلة كفرد مستقل، عمرها 26 عامًا، وقد تسلّمت الدفعتين الأولى والثانية من الدعم الحكومي، إلا أنَّ والدها تلقى رسالة تطالبه بالإفصاح عن دخلها من حافز، مشيرة إلى أنّها غير مسجلة كتابع لوالدها، وحافز انقطع.
ولم تتلقَّ المواطنة ردًّا على استفسارها، إلا أنَّ خدمة العملاء طلبت منها التواصل الخاص بغية الوصول إلى حلول تمكّنها من الحصول على الدعم دون أن يتأثر والدها بذلك.
طالبة وتعيش مع أهلها هل يمكنها التسجيل كفرد مستقل؟
وتساءلت طالبة جامعية، تبلغ من العمر 21 عامًا، عن إمكان حصولها على الدعم من برنامج حساب المواطن، على الرغم من أنّها تسكن مع أهلها.
وجاءها الرد بأنّه بإمكانك التسجيل كفرد مستقل، ولإتمام عملية التسجيل لابد من إرفاق مستندين لإثبات الاستقلالية، هما:
وأشارت خدمة العملاء، إلى أنَّه “في حال عدم توفر المستندين المطلوبين، بإمكان رب الأسرة إضافة المواطنة كتابع”.
يذكر أنّه لمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن، بإمكانك استخدم حاسبة الدعم التقديرية، من هنا.