لحظة توقيع أمريكا ومصر وقطر وتركيا على وثيقة اتفاق غزة
بمشاركة فيصل بن فرحان.. صورة تذكارية لقادة قمة السلام بشرم الشيخ
برعاية وزير الداخلية.. جامعة نايف العربية تفتتح أعمال المؤتمر الثاني للإنتربول 2025
الداخلية تطلق ختمًا خاصًا بمناسبة استضافة الرياض لـ إكسبو 2030
تصادم قطارين وإصابة 66 شخصًا في سلوفاكيا
سوق الأسهم السعودية يغلق مرتفعًا عند مستوى 11591 نقطة
حرس الحدود بعسير ينقذ مواطنًا من الغرق أثناء ممارسة السباحة
السيسي: نريد دعم ترامب ورعايته لمؤتمر إعادة إعمار غزة
ترامب من شرم الشيخ: سنناقش إعادة إعمار غزة
الحياة الفطرية يطلق كائنات فطرية في محمية الوعول
-
30°
يعكف مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم على إدارة خدمة تواصل الإلكترونية، والتي تهدف لإيصال صوت المستفيد إلى كافة المسؤولين في جميع قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم، وإفادته عن طلبه دون عناء مجيئه إلى الجهة.
ويأتي ذلك من خلال تلقي طلبات واستفسارات وشكاوى وملاحظات وبلاغات ومقترحات كافة المستفيدين طلاب ومعلمين وأعضاء هيئة التدريس، وكل من له علاقة بالوزارة؛ كي تكون البوابة الموحدة للمستفيد من خدمات وزارة التعليم، مع وجود فرع في كل قطاعات الوزارة، الجامعات، إدارات التعليم في المناطق والمحافظات، عبر قنواتها من خلال بوابة الخدمة على شبكة الإنترنت، وتطبيق الهواتف الذكية، ومركز الاتصال الموحد (١٩٩٩٦)، والذي يعمل على مدار الساعة لتقديم العديد من الخدمات كالإجابة على الاستفسارات العامة والاستعلام عن المعاملات الدائرة بالوزارة.
وأكدت وزارة التعليم أن جميع الأعمال والمهام الموكلة لمشروع “تواصل”، تأتي متزامنة مع رؤية 2030 بأهدافها المتعلقة بتعزيز الشفافية في جميع القطاعات الحكومية، ودعم قنوات التواصل مع المواطنين ومجتمع الأعمال، وضمان تجاوب الجهات الحكومية لملاحظات عملائها، وذلك ضمن برنامج التحول الوطني 2020، الأمر الذي سيساعد في تحقيق الأهداف التي نصت على تحسين مخرجات التعليم الأساسية، وتحسين ترتيب المؤسسات التعليمية المنبثقة من المحور الثالث للرؤية “اقتصاد مزدهر”، وضمن برنامج تعزيز الشخصية السعودية.
يذكر أنه تم البدء بربط جميع مراكز رعاية المستفيدين في الجامعات وإدارات التعليم بمركز رعاية المستفيدين بالوزارة فنيًّا، عبر خدمة تواصل الإلكترونية ومركز الاتصال الموحد ١٩٩٩٦، وذلك لاستثمار الإحصاءات في متابعة الميدان التعليمي ولقياس أداء الجهاز ومدى رضا المستفيد من الخدمات المقدمة من قبل وزارة التعليم.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
