كشف برنامج حساب المواطن عن الوثائق المطلوبة من الفرد المستقل عند تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية في البرنامج.
ونشر البرنامج إنفوجرافيك يوضح الخطوات التي يجب على الفرد المستقل القيام بها والتي تتمثل فيما يلي:
- الدخول على الصفحة الرئيسية للبرنامج عبر الإنترنت من (هنا).
- الانتقال إلى قائمة دراسة الأهلية.
- استعراض أسباب عدم الأهلية.
- ثم اختيار السبب المحدد ضمن القائمة المنسدلة.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
ولفت حساب المواطن في وقت سابق إلى أنه حال تم قبول الاعتراض فسيتم صرف الدعم المستحق بأثر رجعي وسيتم إعادة دراسة الأهلية من جديد وستعلن نتيجة الأهلية في دورة الدفع القادمة.
ويجري حساب المواطن مراجعة دورية بعد كل دورة دفع، للتحقق من توافق بيانات المستفيدين المُفصح عنها في البوابة الإلكترونية، مع البيانات الرسمية المسجلة لدى الجهات الأخرى عبر الربط الإلكتروني المُنفذ معها، لافتًا إلى أنه في حال عدم تطابق البيانات، فيتم التواصل مع المستفيدين لإشعارهم بضرورة تحديث بياناتهم، كما يتم تقييم أهليتهم وقيمة الدعم المستحقة وفق البيانات الرسمية، وذلك من أجل تحقيق الأهداف التوجيهية للبرنامج، وتجنب توجيه الدعم لغير مستحقيه.
