الرقابة النووية تؤكد سلامة بيئة السعودية من أي تسربات إشعاعية
بوست مالون النجم الرئيس لحفل افتتاح كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025 بالرياض
الطاقة الذرية: مفاعل أراك تضرر جراء الغارات الإسرائيلية
مسام يحقق إنجازًا كبيرًا بتطهير أكثر من 67 مليون متر وانتزاع أكثر من 500 ألف لغم في اليمن
ترامب سيتخذ قراره بشأن إيران خلال أسبوعين
اللواء المربع يقف على الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في منفذ جديدة عرعر
أكثر من 67 ألف مستفيد من حفظ الأمتعة خلال موسم حج هذا العام
تعزيزًا للابتكار الصحي.. الصحة تطلق مسرعة لشركات التقنية الحيوية خلال مؤتمر BIO في بوسطن
شرط تسجيل المتزوجة من غير سعودي في حساب المواطن
مؤشرات التغير المناخي في مستوى غير مسبوق
-
31°
لائحة حماية حقوق عملاء الطيران المدني.. واجبات مطلوبة وضوابط لتأخير الرحلات
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني ملخصاً للائحة حماية حقوق العملاء.
وأوضحت الهيئة أن هناك واجبات على العميل منها الاطلاع على شروط وأحاكم عقد النقل مع شركة الطيران وطلب إيضاح الغامض منها من ممثل شركة الطيران، وأيضاً الإفصاح عن أي احتياجات خاصة بما فيها الحمل والأمراض المزمنة التي يمكن أن تؤثر على السفر قبل شراء التذاكر، وأيضاً يجب الحضور إلى المطار في الوقت المحدد من قبل الناقل الجوي لإنهاء إجراءات السفر، وأخيراً تقديم كافة الوثائق واستيفاء جميع المتطلبات القانونية اللازمة للسفر.
وبالنسبة إلى تأخير الرحلات، فلا يجوز للناقل الجوي تأخير الرحلات عن مواعيدها ما لم تقتضي دواعي الأمن والسلامة ذلك وفق تقارير ميدانية معتمدة من الهيئة، ويجب على الناقل الجوي أيضاً إبلاغ العميل بتأخر الرحلة قبل وقت الإقلاع بحد أقصى 45 دقيقة وعلى أن يحدد في الإبلاغ الموعد الجديد للإقلاع.
وفي حالة تأثر الرحلة أثناء تواجد العميل في الفندق يجب على الناقل الجوي أن يتحمل تكاليف تمديد الإقامة الفندقية للعميل حتى موعد الإقلاع البديل وإبلاغ العميل بموعد الإقلاع البديل وإرشاده بما سيتم.
أما في حال امتداد التأخير عن الموعد الجديد للإقلاع لمدة تزيد عن 6 ساعات يتعين على الناقل الجوي تمديد الرعاية الواجب عليه تقديمها للعميل والمنصوص عليها في المادة الـ7 من هذه اللائحة.
ويمكن الاطلاع على الملخص من هنا
تابعوا قناة المواطن على واتساب