لقطات لـ أمطار المدينة المنورة اليوم
التعليم تحدد موعد إجراء الاختبارات البديلة للطلاب والطالبات الغائبين بعذر
دم سيول جدة توزع بين عدة قبائل.. لمن توجه أصابع الاتهام!
مصطفى الفقي: الملك سلمان يعرف عن مصر أكثر مما أعرفه أنا
فايننشال تايمز: الغرب يهدد صناعة النفط والسعودية تقوّمه
ولي العهد يطلق مخطط مطار الملك سلمان الدولي بالرياض
إنقاذ شخص سقط بشق صخري بأحد الجبال في العمارية
الحصيني: توقعات بأمطار غزيرة وجريان السيول.. ارفعوا الحلال عن الأودية
مساند توضح هدف خدمة نقل العمالة المنزلية للأفراد
5 خطوات لحجز لقاح الإنفلونزا الموسمية
-
23°
مركز 937 بالصحة يباشر أكثر من 123 ألف اتصال
قالت الصحة أن مركز (937) تلقى خلال الأسبوع الماضي (7753) بلاغاً فيما تعامل مع (158) طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر .
وأضافت أن المركز قدمَ (40383) إستشارة طبية خلال نفس الفترة ، فيما وبلغ مجموع المكالمات الواردة للمركز (123684) مكالمة ، وبلغ عدد الإستفسارات (25182) إستفساراً ، وبلغ عدد حجز مواعيد لدى المراكز الصحية (32067) موعداً .
ويُقدم مركز 937 مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة والإستفسار عن المعاملات الصادر والواردة للوزارة وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية ، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى في ما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به «الصحة»، بالإضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويُعد مركز خدمة 937 أحد أهم المبادرات في «الصحة»، ويهدف لتقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الإستماع والإستجابة والتنفيذ والتحليل، كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي .
