مشروع توسعة مسجد قباء والساحات المحيطة يعزّز كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
خالد بن سعود يستقبل قائد حرس الحدود بتبوك ويقلد اللواء العنزي رتبته الجديدة
إغلاق جزئي لجسر طريق خادم الحرمين الشريفين تقاطع طريق الملك سعود بالدمام
العناية بالحرمين تطوّر منظومة سقيا زمزم وتزيد نقاط الخدمة لراحة الحجاج
الجوازات تصدر 13,712 قرارًا إداريًا بحق مخالفين لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود
حجاج من أمريكا والهند وإيطاليا: السعودية جعلتنا نعيش رحلة إيمانية استثنائية منذ لحظة الوصول
اعتماد تنظيم المركز الوطني للصقور يعزز حضور موروث الصقارة ويدعم استدامته
دور محوري لمركز عمليات الحج في الغذاء والدواء لتعزيز سلامة الحجاج
الجوازات تعلن مواعيد العمل خلال إجازة عيد الأضحى 1447هـ
الشؤون الإسلامية تُسيّر أكثر من 50 رحلة ترددية يوميًا لنقل ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين إلى المسجد الحرام
-
41°
أنهت شركة المياه الوطنية أعمال تحسين سبعة محطات تعبئة وتطويرها على مستوى محافظة الطائف لخدمة عملائها في الأحياء غير المخدومة بشبكات المياه، وذلك استمرارًا لجهودها التي تستهدف تسهيل إجراءاتها وتقديم أفضل الخدمات للمستفيدين.
وأوضحت الشركة تطبيقها لأنظمة تقنية حديثة تحت مظلة مشروع هندسة الإجراءات الخدمية للتعامل مع الطلبات بسرعة وكفاءة عالية، ومراقبة تنفيذها من خلال تأهيل متعهد جديد لتلك المحطات بإطار عمل تنظيمي وبمعايير أداء وأهداف محددة لضمان سهولة حصول عملائها على صهاريج المياه بكل يسر وسهولة.
وبينت الشركة أن العمليات التطويرية ضاعفت أعداد صهاريج المياه في المحطات لتصل إلى 1200 صهريج حاليًا وبشكل آلي ومنظمة، وقلصت مدة الحصول على صهاريج المياه داخل محطات التعبئة لتصل إلى خمس دقائق فقط في حين كانت في السابق تتجاوز ثلاث ساعات انتظار، مع تفعيل خدمة طلب الصهاريج عن بعد وبطريقة آليه من خلال الفرع الإلكتروني لخدمات العملاء، أو الاتصال بالرقم الموحد وتحديد الموقع لإيصال الصهريج بمدة انتظار لا تتجاوز 30 دقيقة دون حاجة العميل للحضور إلى المحطة كما في السابق، مع ربط المحطات بمركز التحكم والمراقبة، وتفعيل ممارسات كفاءة الأداء الجديدة في المحطات، وتوفير صالات انتظار حديثة ومواقف كافية للمراجعين.
وأضافت الشركة أنها ماضية في تحقيق أهدافها المستقبلية للارتقاء بمستوى الخدمة، وذلك من خلال زيادة نسبة التغطية لشبكات المياه ورفع الكفاءة التشغيلية في أحياء محافظة الطائف لتحقيق مستهدفاتها بإغلاق محطات التعبئة وتخصيصها للحالات الطارئة فقط، تماشياً مع مبادرات برنامج التحول الوطن ورؤية المملكة 2030.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
