روسيا تتعرض لأكبر هجوم أوكراني بالمسيرات منذ بدء الحرب
ترامب لإيران: الوقت ينفد
الجزائر تطرح مناقصة دولية لشراء 50 ألف طن قمح
الحج والعمرة لضيوف الرحمن: احذروا من الاحتيال الإلكتروني
أسواق النفط تواجه مخاطر ارتفاعات حادة مع أزمة مضيق هرمز
المرور يضبط أكثر من 5 آلاف دراجة آلية مخالفة خلال أسبوع
القبض على مقيم ومقيمة لنشرهما إعلانات تقديم خدمات حج وهمية ومضللة
وزارة الدفاع: اعتراض وتدمير 3 مسيّرات بعد دخولها المجال الجوي للمملكة قادمة من الأجواء العراقية
العراق يعتمد 6 إجراءات لمنع دخول السلع غير المطابقة
ضغوط غير مسبوقة على سوق السندات
-
30°
سلط برنامج “مع داود”، الذي يقدمه الإعلامي داود الشريان، مساء اليوم الأحد، الضوء على نظام التقييم الحديث “تطبيق وطني”، وهو تقنية سريعة بين يدي المستفيد تقدم له خدمة تقويم الخدمات، ومدى رضاه عن العمل المقدم له من قبل الجهات الحكومية.
وتقدم “المواطن” فيما يلي أبرز النقاط التي ناقشها البرنامج عن تطبيق وطني.
1- فكرته مستوحاة من فكرة قياس رضا المستفيد.
2- التقييم يطلع عليه بشكل مباشر، رؤساء الأجهزة الحكومية.
3- التطبيق متاح للمواطن والمقيم والزائر لتقييم أداء أي جهة.
4- لا يتطلب سوى رقم جوال سعودي فقط.
5- لا يتم مشاركة تسجيل التقييم إلا في حالات محددة كطلب رسمي من جهة.
6- التعليقات لا تظهر عبر التطبيق لتشجيع الناس على التقييم وفهم سلوكهم وكيفية التعبير عن المشكلة.
7- التطبيق يستهدف أكبر عدد ممكن من الناس، وكلما زاد العدد كلما كانت دقة المُخرجات ودقة التحليل الموجودة أفضل.
8- ١٥ ثانية الوقت الذي يستغرقه تقييم خدمة الجهة الحكومية التي تم مراجعتها.
9- تطبيق وطني لو تم التعامل معه، يرتقي بالخدمات المقدمة، ويتم دعم الموظف “الكويس” ولفت النظر للموظف المهمل في عمله.
10- المحاسبة بعد رفع التقارير تأتي من أعلى رأس الهرم؛ لأن من أهداف الرؤية تحسين الخدمات الحكومية الموجودة للمواطنين، وكل الجهات الخدمية محاسبة على هذا الأمر.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
