المتخصص في القضايا الحقوقية والتجارية علي المالكي: الجرائم الإلكترونية في تزايد وضعف الوعي يزيد المشكلة
الجلاجل: مدن السعودية باتت نموذجًا تنافسيًّا عالميًّا في تطبيق معايير المدن الصحية
ضبط شبكة تروج لإعلانات تأجير وحدات سكنية وهمية بالرياض
وظائف شاغرة لدى فروع مجموعة الخريف
الرياض تحتضن المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور بمشاركة نخبة منتجي الصقور عالميًّا
وظائف شاغرة في هيئة سدايا
وزارة التعليم تُعلن التقويم الدراسي لـ 4 أعوام قادمة حتى 2029
وزارة التعليم بعد إقرار نظام الفصلين: جودة التعليم لا ترتبط بشكل مباشر بعدد الفصول الدراسية
مجلس الوزراء يوافق على إقرار فصلين دراسيين لمدارس التعليم العام للعام الدراسي القادم
وظائف شاغرة بـ عيادات ديافيرم في 7 مدن
-
32°
نفذ المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية “تكامل”، التابع للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، ثلاثة برامج تدريبية لمئات المواطنين في محافظة جدة على مدى الأسبوعين الماضيين.
وتنفذ الهيئة هذه البرامج مشاركةً منها في تفعيل مبادرة “طموح” التي أطلقها الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة؛ بهدف مد الجسور بين الكوادر الوطنية وسوق العمل، عن طريق تدريب الشباب وتوعيتهم، وتزويدهم بمجموعة من المهارات الأساسية بما يؤهلهم للعمل في قطاعات السياحة والضيافة.
وبلغ عدد المستفيدين من البرامج الثلاثة 780 متدربًا منهم 415 من الذكور، و365 من الإناث.
وقال ناصر النشمي، مدير عام المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية “تكامل”، إن تلك البرامج تهدف إلى التعريف بمستقبل السياحة في المملكة، وأهم المشاريع السياحية الحكومية والخاصة، وشملت ثلاثة مسارات هي التعرف على فرص العمل، ومفهوم الجودة وأهميتها في الخدمات السياحية، ومهارات التعامل مع الزائر.
وأكد النشمي أن الهيئة -ممثلة بمركز “تكامل”- تدرك التحديات الكبيرة التي تواجه عمل المواطنين والمواطنات في منشآت قطاع السياحة والضيافة، ومن أهمها عدم وعي راغبي العمل بالفرص المهنية المتوافرة في مجال السياحة والضيافة؛ الأمر الذي يدعو إلى التعريف بفرص العمل في القطاع السياحي، وطرق التقديم عليها، والتعرف على مفهوم العمل ومجالاته، إضافة إلى التعرف على مزايا العمل في القطاع السياحي.
وأضاف مدير “تكامل” أن جودة الخدمات المقدمة في قطاعات السياحة والضيافة تشكل عنصراً مهماً في رفع مستوى منظومة الجودة الشاملة للقطاع؛ و”لذا حرصنا أن يتعرف العاملون في منشآت السياحة والضيافة على مفهوم الجودة، وأبعاد جودة الخدمة الفندقية، ومفهوم ثقافة الجودة وأهميتها، كما ضمّنا هذا البرنامج المفاهيم الحديثة للجودة في المنظمات الفندقية مع عرض عدد من النماذج العالمية المتميزة للمقارنة”.
وحول مسار إثراء تجربة الزائر، قال النشمي إن البرنامج يهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للزائر وفقًا لأعلى المواصفات والمعايير العالمية، حيث يقوم البرنامج على منهجية التأثير، وسهولة التنفيذ، وصولًا إلى خلق لغة مشتركة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للزائر من قبل كافة القطاعات الحكومية والخاصة.
وقدّم النشمي شكره لجامعة الملك عبدالعزيز على استضافتها تلك البرامج في مركز الملك فيصل.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
