التجارة تحدد حقوق المستهلك في صيانة المركبات

كشفت وزارة التجارة والاستثمار، عن حقوق المستهلك في صيانة المركبات، استكمالًا لدورها التعريفي والإرشادي ضمن خطة المملكة 2030.

وأوضحت الوزارة، في بيان لها نشرته عبر حسابها الرسمي في “تويتر”، أن من حقوق المستهلك في صيانة المركبات “خدمات ما قبل الصيانة”، والتي تتمثل في توضيح الثمن التقديري لأعمال الصيانة، وتحديد موعد الانتهاء من أعمال الفحص والمعاينة للصيانة الدورية وغير الدورية.

قد يهمّك أيضاً

التجارة تطلق مواسم التخفيضات لعام 2020م

ضبط مليونَي عبوة منظفات مغشوشة بمستودع جنوب الرياض

كما تتضمن تحديد موعد الانتهاء من الصيانة الدورية خلال مدة لا تزيد عن ساعة من وقت استقبال السلعة للصيانة في الموعد المحدد، وأيضًا بيان مدة الانتهاء من أعمال الصيانة الدورية وتكلفتها في مراكز الصيانة.

ويوجد أيضًا “خدمات أثناء الصيانة” والتي تتمثل في بيان الأعمال الإضافية التي تطرأ أثناء الصيانة بشكل موثق، مع عدم إلزامك بأداء تكلفة الأعمال التي لم توافق عليها.

ويوجد “خدمات ما بعد الصيانة”، والتي تتمثل في تقديم معلومات الصيانة التي تمت بشكل مكتوب، وتمكينك من معاينة قطع الغيار التي تم استبدالها ”القديمة”.