شكوى من تعطل المباشر في تطبيق الراجحي الجديد

اشتكى عدد من مستخدمي خدمة المباشر الراجحي  للأفراد في مصرف الراجحي من عدم قدرتهم على الوصول إلى الخدمة عبر تطبيق الراجحي موبايل.

وعبر موقع تويتر تواصلت الشكوى التي بدأت قبل ساعات من صعوبة الوصول إلى المباشر عبر تطبيق الراجحي مباشر ما دفع العديد منهم إلى اللجوء إلى متصفح الانترنت على هواتفهم المحمولة للوصول إلى الخدمة.

قد يهمّك أيضاً

مصرف الراجحي يعلن توفر وظائف شاغرة في 4 مدن

#القمة_الخليجية_ الـ39.. البث المباشر لبدء وصول قادة دول مجلس التعاون

من جهتها دعت خدمة العملاء في مصرف الراجحي مباشر الجميع إلى تحميل تطبيق الراجحي الجديد حيث من المقرر إيقاف تطبيق الراجحي موبايل القديم خلال الأيام القليلة المقبلة.

وبالرغم من ذلك اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق الراجحي الجديد من صعوبة في الوصول إلى الخدمات بشكل مباشر وسريع مؤكدين أن التطبيق الجديد كثير المشاكل كما أنه يحتوي على إعلانات ووصلات دعائية لمنتجات مصرف الراجحي الأخرى ما يسبب لهم حالة من الإزعاج على حد قولهم.

وغرد مصرف الراجحي حاثاً عملاءه على تحديث التطبيق قائلاً: باقي أيام على توقف التطبيق القديم حمل تطبيق مباشر الراجحي موبايل واستمتع بتجربة مصرفية المتطورة.

وأوضح مصرف الراجحي أنه يمكن تحميل تطبيق مصرف الراجحي الجديد بحسب نظام التشغيل على الهواتف حيث يمكن تحميل التطبيق لمستخدمي نظام iOS  عبر الرابط التالي (هنا) أما مستخدمو نظام Android فيمكنهم تحميل تطبيق الراجحي موبايل الجديد عبر الرابط التالي (هنا).

والمعروف أن خدمة المباشر هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي لعملائه لتمكينهم من تحويل الأموال عبر الجوال دون الحضور إلى فروع البنك أو مراكز التحويل.