حجاج بيت الله الحرام يرمون اليوم الجمرات الثلاث في أول أيام التشريق المشاعر المقدسة تسجل اليوم أعلى درجات الحرارة منذ بدء الحج الأشعة التداخلية العصبية تنقذ حياة حاجة عراقية من جلطة دماغية بمكة الحج والعمرة توجه 3 نصائح مهمة لضيوف الرحمن مصرع 5 أشخاص في حادث تصادم قطارين في الهند طقس أول أيام التشريق.. أمطار وبرد ورياح نشطة منتخب إنجلترا يبدأ يورو 2024 بالفوز على صربيا لقاء أخوي يجمع ولي العهد والسيسي في منى ولي العهد يتلقى اتصالًا هاتفيًّا من رئيس المجلس الأوروبي أكثر من 126 ألف حاج استفادوا من الخدمات الصحية حتى يوم عيد الأضحى
ساهمت مجموعة STC في دعم منصة “توكلنا” بشكل فاعل عبر تخصيص مركز اتصالات لفريق كبير مكون من 600 موظف من خلال شركة مراكز الاتصال CCC التابعة للمجموعة، حيث بلغت متوسط عدد المكالمات اليومية التي يرد عليها المركز 20 ألفاً و12 ألف معاملة في حين بلغت نسبة الرضا عن جودة الخدمة درجة عالية.
وبجانب استقبال المكالمات ومعالجة الطالبات الواردة لتطبيق “توكلنا”، تشمل خدمات موظفي مراكز الاتصال المساهمة في خدمة مركز المعلومات الوطني إضافة إلى الرد على رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الاستعلامية والاستفسارات عبر تويتر.
وكانت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، قد أطلقت تطبيق “توكلنا” المعتمد لدى وزارة الصحة؛ وذلك بغرض تمكين الجهات الحكومية والخاصة المستثناة من قرار منع التجوّل من إصدار التصاريح إلكترونياً لموظفيها من خلال منصة للجهات الحكومية، وأخرى للقطاع الخاص.
ويتيح التطبيق الحصول على تراخيص مباشرة لكل الذين تستدعي ظروفهم التنقل خلال فترة منع التجوّل، لكنها ستكون محكومة بحالات خاصة؛ كي لا يتم استثمارها بشكل خاطئ من قِبل البعض، غير أن ذلك سيكون في المرحلة التالية وكذلك تمكين مَن لديه مواعيد صحية ومندوبي تطبيقات التوصيل من الحصول على التصاريح اللازمة لتيسير تنقلهم في أثناء أوقات المنع.