بالتفصيل.. بروتوكولات الوقاية من كورونا في محطات القطار

تساؤلات بشأن الـ”بروتوكولات” الوقائية الإضافية التي أعلنت عنها وزارة الداخلية مساء اليوم الثلاثاء، والتي تتعلق بالقطارات ومحطات القطارات.

كانت وزارة الداخلية قد أعلنت، عن الإجراءات الاحترازية والتدابير ” البروتوكولات” الوقائية الإضافية لعدد من القطاعات للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد التي تغطي الفترة إلى 28 شوال 1441هـ الموافق 20 يونيو 2020م.

وأوضح الوزارة، أن “البروتوكولات ” الوقائية الإضافية تشمل قطاعات ( المصانع، والتعدين، والطيران الداخلي، والحافلات بين المدن، والحافلات داخل المدن، والمركبات المستأجرة ـ تأجير السيارات ـ ، وعبارات جازان وفرسان لنقل الركاب والبضائع، وسيارات الأجرة والنقل المشترك، ومرافق الإيواء السياحي (الفنادق والشقق المفروشة وما في حكمها)، والخدمات البريدية واللوجستية، والمزارع).

بروتوكولات الوقاية من كورونا في محطات القطار بالتفصيل:

نقاط عامة

• استخدام التذاكر الإلكترونية لركوب القطار قدر الإمكان
• تشجيع استخدام وسائل الدفع الإلكترونية (مثل: عبر الإنترنت وخيارات الدفع بالبطاقات والهاتف الذكي)
• استخدام الملصقات الأرضية لتوجيه الأفراد للحفاظ على مسافات التباعد الجسدي الموصى به [متر ونصف إلى مترين] ومنع الازدحام (مثل: في مناطق الركوب والنزول، وعند المداخل والمخارج، وطوابير الانتظار عند أجهزة إصدار التذاكر، وأمام المصاعد، وفي منطقة ركوب القطار، وعند نقاط التحقق الأمني)
• إجراء فحص درجة الحرارة عدة مرات أثناء التواجد داخل المحطة (مثل: عند الدخول/الخروج، ونقاط التفتيش الأمنية، وقبل ركوب القطار)
• توفير معقمات اليدين والأوراق الصحية على الكاونترات وعند المداخل
• استخدام آليات للتحقق من التذاكر بدون تلامس (مثل: الأشعة تحت الحمراء أو ماسحات رمز الاستجابة السريعة)
• إغلاق غرف الصلاة
• تشجيع الموظفين الأكثر عرضة للخطر حسب الملحق أ على العمل من المنزل عن بُعد

عند المداخل والمخارج

• استخدام بوابات منفصلة لدخول المحطات والخروج منها، حيثما أمكن ذلك
• اقتصار دخول المحطة على الركاب فقط (أي حملة التذاكر) والموظفين المصرّح لهم
• تشجيع الموظفين الأكثر عرضة للخطر حسب الملحق أعلى العمل من المنزل عن بُعد

أثناء التواجد في المحطة

• إغلاق الأماكن العامة غير الضرورية في المحطات (مثل: الغرف المخصصة للتدخين)
• التخلص من أو تعطيل المواد أو الأجهزة التي يتم مشاركة استخدامها (مثل: الأقلام، وأجهزة شرب المياه، والشاشات التي تعمل باللمس)
• فرض نظام استخدام السلالم باتجاه واحد في جميع الأوقات
• النظر في قصر استخدام المصاعد على ذوي الاحتياجات الخاصة وللأغراض الخاصة
• تقليل عدد الأشخاص المسموح لهم باستخدام الأماكن والمرافق المشتركة للحفاظ على التباعد الاجتماعي الموصى به [متر ونصف إلى مترين] (مثل: مناطق الانتظار/الصعود إلى القطار، ودورات المياه)
• تطهير المواد والأسطح التي يتشارك الأفراد استخدامها في المحطات [بوتيرةٍ تزيد عن الوتيرة المعتادة المحددة بـِ 2-3 مرات يوميًا(مثل: المقابض، والمصاعد، والشاشات، وآلات التذاكر،  ومكاتب العمل للموظفين، وكاونترات ركوب القطار، وما إلى ذلك)
• تطهير دورات المياه [بعد كل استخدام] وتوفير أغطية مقاعد صحية تستخدم لمرة واحدة
• استخدام سلال مهملات تعمل دون الحاجة للمسها
• تقييد الاجتماعات والتجمعات [اتباع بروتوكولات القطاع الاجتماعي]
• تجهيز غرف للعزل للحالات المشتبهة بإصابتها بمرض كوفيد-19

أثناء التواجد في المحطة – الموظفون

• يجب على جميع طاقم الموظفين ارتداء الكمامات القماشية او ما يغطي الأنف والفم في جميع الأوقات أثناء العمل 
• إلزام الموظفين بالالتزام بممارسات النظافة الوقائية (مثل: استخدام المعقمات، وتكرار غسل اليدين باستمرار، وزيادة ذلك على موظفي خدمة العملاء)
• يجب أن يعمل موظفو خدمة العملاء من كبائن أو مكاتب بحيث تفصلهم مسافة متر ونصف إلى مترين كافية عن العملاء أو ان يتم استخدام حواجز من الزجاج الواقي
• منع الانتقال بين مناطق العمل المختلفة دون تطهير

أثناء التواجد في المحطة – الركاب

• يجب على جميع الركاب ارتداء كمامات الوجه القماشية في جميع الأوقات أثناء التواجد في المحطة
• النظر في مطالبة الركاب بحمل أمتعتهم ومتعلقاتهم الشخصية بأنفسهم في جميع الأوقات
• تشجيع الركاب على تكرار غسل أيديهم باستمرار (مثل: قبل الرحلة وبعدها، وبعد استخدام دورات المياه في المحطات)

ركوب القطار/ النزول منه

• تطبيق الآليات المناسبة لركوب القطار والنزول منه للحفاظ على مسافات التباعد الجسدي الموصى به [متر ونصف إلى مترين] بين الأفراد
• استخدام بوابات منفصلة لركوب القطار والنزول منه، حيثما أمكن ذلك، مع النظر في وضع استثناءات لذوي الاحتياجات الخاصة
• إجراء فحص درجة الحرارة لجميع الركاب وطاقم العاملين والموظفين قبل ركوب القطار
• استخدام الملصقات الأرضية لتوجيه الأفراد للحفاظ على مسافات التباعد الجسدي الموصى به [متر ونصف إلى مترين] ومنع الازدحام (مثل: داخل القطار، وأثناء الركوب والنزول، وفي مناطق الانتظار)
• استخدام آليات للتحقق من التذاكر بدون تلامس (مثل: الأشعة تحت الحمراء أو ماسحات رمز الاستجابة السريعة)

داخل القطار

• المحافظة على مسافات التباعد الاجتماعي الموصي به [متر ونصف الى مترين] بين الركاب في جميع الأوقات عن طريق (ترك مقاعد فارغة بين الركاب واتباع سياسة المقاعد البديلة أو الجلوس قُطريًا) 
• ترك صف الى صفين في القطار  
• إغلاق المناطق المشتركة (مثل: مناطق الطعام)، وتقييد حركة الركاب داخل مقصورة القطار
• تطهير مقصورة القطار والأماكن الخارجية التي يتشارك الأفراد استخدامها (مثل: المقابض والنوافذ والأزرار والطاولات) [باستمرار، وحيثما أمكن، وفي محطات توقف القطار، وعند نهاية كل رحلة]
• تطهير دورات المياه [بعد كل رحلة] وتوفير أغطية مقاعد صحية تستخدم لمرة واحدة
• اقتصار الطعام المقدم خلال الرحلة على المغلف مسبقًا فقط
• إزالة جميع النسخ المطبوعة، والمجلات

الركاب

• النظر في مطالبة الركاب بالتعامل مع أمتعتهم ومقتنياتهم الشخصية بأنفسهم عند الركوب والنزول
• توفير أدوات النظافة الشخصية [مثل: المناديل والمعقمات] للركاب
• يجب على الراكب الالتزام بالمقعد المحدد له في التذكرة
• يجب على جميع الركاب ارتداء كمامات الوجه القماشية قبل ركوب القطار وطوال الوقت أثناء الرحلة

طاقم العاملين

• تعيين منطقة ومقاعد مخصصة لأفراد طاقم القطار، وتقييد الحركة داخل مقصورة القطار
• يجب على أفراد طاقم القطار تطهير أيديهم قبل تقديم الخدمات لكل راكب
• يجب على جميع أفراد طاقم القطار ارتداء القفازات وكمامات الوجه القماشية في جميع الأوقات أثناء العمل وتجنب لمس الفم والأنف والعينين أثناء ارتدائهم للقفازات

التتبع والإبلاغ

• إعداد سجل يومي مفصل لرحلات السفر السابقة للموظفين والحالة الصحية لهم، بما في ذلك قائمة الموظفين الموجودين في الحجر الصحي 
• إعداد قائمة بالموظفين الذين يعملون معًا وفترات عملهم وتواريخها، ويفضل تثبيت طاقم الموظفين وتقليل عملية التبادل بين الفترات العمل 
• اتباع تعليمات وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة حول مرض كوفيد-19 قبل السماح لأي من الموظفين باستئناف العمل (بما في ذلك الموظفين العائدين من السفر)
• إبلاغ الجهات المعنية بشأن أي حالات تزيد درجة حرارتها عن [38 درجة مئوية] لأحد الموظفين أو الركاب، وعزل الحالة لحين إحالتها إلى منشأة الرعاية الصحية

التوعية وتنفيذ الأنظمة

• استخدام القنوات الرقمية (مثل: مواقع التواصل الاجتماعي، والتطبيقات الهاتفية، والرسائل النصية، واللوحات الرقمية)، والقنوات الأخرى (مثل: وضع الملصقات داخل القطارات وفي المحطات) لرفع الوعي لدى الموظفين والركاب بشأن مرض كوفيد-19، بما يتماشى مع إرشادات وزارة الصحة
• تعيين مديرين للبروتوكولات للتأكد من اتباع البروتوكولات الموضوعة الصادرة عن الجهات المختصة
• إرشاد الموظفين والركاب لتقديم توجيهات حول تطهير أيديهم قبل وبعد استخدام القطارات
• إجراء تدريبات إلزامية عن الصحة والسلامة بشأن مرض كوفيد-19 لجميع الموظفين
• توفير جداول عمل القطارات ونسبة الإشغال المتوقعة عبر الإنترنت لتجنب الاكتظاظ