طموح التأهل.. الاتحاد والوحدة يدخلان مواجهة الدور الإقصائي بدوري أبطال آسيا للنخبة
الخطوط الجوية السعودية توفر خدمة الإنترنت عالي السرعة مجانًا على متن رحلاتها
قطاع المياه يتجاوز مستهدف المحتوى المحلي مسجلًا 66.10% بنهاية 2025
الأرصاد: أمطار متوسطة إلى غزيرة على منطقة جازان
فيصل بن فرحان يبحث مستجدات المفاوضات بين واشنطن وطهران مع نظيره الإيراني
أمانة جدة ترصد 70 طنًا من المواد الفاسدة داخل الأحياء السكنية
الصين تدعو لضمان أمن الملاحة في مضيق هرمز وتنفي مساعدة إيران عسكريًا
رابطة شركات الطيران الإيرانية: 60 طائرة ركاب خارج الخدمة بسبب الحرب
جامعة الطائف تحوّل الدراسة الحضورية عن بُعد مساء اليوم الاثنين
الجوازات توضح خطوات إصدار تصاريح دخول مكة المكرمة للمقيمين ومواطني الخليج لحج 1447
-
31°
بالفيديو.. 4 حقوق للمتسوق إلكترونياً يجهلها كثير من المستهلكين
أوضح المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة، عبد الرحمن الحسين، أن لكل متسوق عبر الإنترنت حقوقاً محفوظة، في نظام التجارة الإلكترونية.
وأضاف في مقطع توعوي نشره عبر حسابه في “تويتر”، أن هناك 4 حقوق للمستهلك عليه أن يعرفها قبل شراء أي سلعة وهي كالتالي:
4 حقوق للمتسوق إلكترونيًا ، يجهلها كثير من المستهلكين ..
تعرّف عليها في دقيقة واحدة .. pic.twitter.com/Ee02NqeQGb
— عبدالرحمن الحسين (@aalhusain) June 27, 2020
4 حقوق للمستهلك
أولاً: إذا تأخر وصول الطلب لأكثر من 15 يوماً من حقك إلغاء الطلب واستعادة مبلغك المدفوع بدون أن تتحمل أي تكاليف.
ثانياً: يحق لك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء استبدال أو استرجاع هذه السلعة، بشرط عدم استخدامها أو الاستفادة منها ويستثنى من ذلك ما كان مُصنعاً خصيصاً لك، أو بعض الخدمات التي تقدم لك مثل الطعام أو النقل أو السكن.
ثالثاً: عندما يواجه المتجر الإلكتروني مشكلة ويتوقع تأخير وصول طلبك، فإنه ملزم بإبلاغك بالوقت الجديد لإيصال الطلب قبلها بوقت كافٍ.
رابعاً: إذا اكتشفت أنك وقعت في خطأ أثناء عملية الشراء يحق لك خلال 24 ساعة تعديل الطلب عبر القنوات الخاصة بالتواصل مع المتجر.
حق المستهلك خط أحمر
يذكر أن المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة عبدالرحمن الحسين أوصى في وقت سابق المستهلكين بضرورة الحذر عند الشراء والتعامل مع الحسابات الوهمية.
وأضاف أنه يجب التأكد أن هذا الحسابات لديها سجل تجاري أو تم تسجيلها في منصة “معروف”، مؤكدًا أن حق المستهلك خط أحمر لدى الوزارة.
التجارة لـ”المواطن”: مراقبة الأسعار من خلال نظام رصد إلكتروني
التجارة تشهر بمؤسسة تغش في مجال المجوهرات والساعات
أسئلة وإجاباتها عن ضريبة القيمة المضافة والتجارة الإلكترونية
تابعوا قناة المواطن على واتساب