المدني: 25 مركزًا موسميًّا في المنافذ البرية والطرق المؤدية إلى مكة والمدينة خلال الحج
الجنيه الإسترليني يرتفع مقابل الدولار وينخفض مقابل اليورو
القبض على 12 مخالفًا لتهريبهم 280 كيلو قات في جازان
صدور نتائج أهلية حساب المواطن لشهر يونيو
فهد بن سلطان يستقبل طلاب وطالبات مدارس الملك عبدالعزيز الفائزين في تحدي فيرست للروبوتات
مجلس الوزراء يوافق على إنشاء هيئة إشرافية للخدمات الصحية في وزارة الدفاع
أمام الملك سلمان.. الأمراء يؤدون القسم عقب صدور الأوامر الملكية بتعيينهم في مناصبهم الجديدة
مبادرة طريق مكة في المغرب.. 4 سنوات من التميز والنجاح
ظاهرة نادرة.. الشمس تتعامد اليوم بشكل عمودي تمامًا على الباحة
إنشاء 7 محطات لتربية ملكات النحل وإنتاج الطرود وتشغيلها عام 2026
-
36°
بالفيديو.. 4 حقوق للمتسوق إلكترونياً يجهلها كثير من المستهلكين
أوضح المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة، عبد الرحمن الحسين، أن لكل متسوق عبر الإنترنت حقوقاً محفوظة، في نظام التجارة الإلكترونية.
وأضاف في مقطع توعوي نشره عبر حسابه في “تويتر”، أن هناك 4 حقوق للمستهلك عليه أن يعرفها قبل شراء أي سلعة وهي كالتالي:
4 حقوق للمتسوق إلكترونيًا ، يجهلها كثير من المستهلكين ..
تعرّف عليها في دقيقة واحدة .. pic.twitter.com/Ee02NqeQGb
— عبدالرحمن الحسين (@aalhusain) June 27, 2020
4 حقوق للمستهلك
أولاً: إذا تأخر وصول الطلب لأكثر من 15 يوماً من حقك إلغاء الطلب واستعادة مبلغك المدفوع بدون أن تتحمل أي تكاليف.
ثانياً: يحق لك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء استبدال أو استرجاع هذه السلعة، بشرط عدم استخدامها أو الاستفادة منها ويستثنى من ذلك ما كان مُصنعاً خصيصاً لك، أو بعض الخدمات التي تقدم لك مثل الطعام أو النقل أو السكن.
ثالثاً: عندما يواجه المتجر الإلكتروني مشكلة ويتوقع تأخير وصول طلبك، فإنه ملزم بإبلاغك بالوقت الجديد لإيصال الطلب قبلها بوقت كافٍ.
رابعاً: إذا اكتشفت أنك وقعت في خطأ أثناء عملية الشراء يحق لك خلال 24 ساعة تعديل الطلب عبر القنوات الخاصة بالتواصل مع المتجر.
حق المستهلك خط أحمر
يذكر أن المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة عبدالرحمن الحسين أوصى في وقت سابق المستهلكين بضرورة الحذر عند الشراء والتعامل مع الحسابات الوهمية.
وأضاف أنه يجب التأكد أن هذا الحسابات لديها سجل تجاري أو تم تسجيلها في منصة “معروف”، مؤكدًا أن حق المستهلك خط أحمر لدى الوزارة.
التجارة لـ”المواطن”: مراقبة الأسعار من خلال نظام رصد إلكتروني
التجارة تشهر بمؤسسة تغش في مجال المجوهرات والساعات
أسئلة وإجاباتها عن ضريبة القيمة المضافة والتجارة الإلكترونية
تابعوا قناة المواطن على واتساب