الصومال تحقق في هروب عيدروس الزبيدي عبر مجالها الجوي
شركة سابك تعلن 5 وظائف شاغرة
الهلال الأحمر بجدة ينقذ مقيمة سودانية بعد تعرضها لجلطة دماغية
الجوازات: 5 تعليمات وإرشادات مهمة للمواطنين الراغبين في السفر للخارج
فيصل بن فرحان يناقش المستجدات الإقليمية والدولية مع نظيره العراقي
حرائق غابات تجتاح أستراليا والسلطات تحذر من ظروف كارثية
ارتفاع حصيلة ضحايا العدوان على غزة إلى 71395 شهيدًا و171287 مصابًا
سلمان للإغاثة يوزّع 1.000 قسيمة شرائية في مديرية المواسط بتعز
هيئة الطيران المدني تُصدر غرامات مالية بقيمة تتجاوز 13.8 مليون ريال
48 ساعة تفصلنا عن صرف دعم حساب المواطن
-
16°
WhatsApp يطور ميزة دعم جديدة داخل التطبيق
يعمل المسؤولون على WhatsApp على تطوير ميزة جديدة تتضمن تقديم الدعم للمستخدمين بشكل أسرع من المعتاد بحسب تقرير لموقع WABetaInfo المتخصص في تتبع تطورات وتحديثات تطبيق المراسلة الفورية.
وقال التقرير إن مطوري واتساب قدموا تحديثًا يتضمن إمكانية معاينة ميزة الدعم الجديدة داخل التطبيق، وفي حين أنها لا تزال قيد التطوير إلا أن مستخدمي الإصدارات التجريبية (بيتا) سيتمكنون من معاينتها قبل إصدارها رسميًا.
وفي حين أنه يمكن للمستخدمين حاليًا طلب الدعم من فريق واتساب عبر إرسال بريد إليهم على [email protected] إلا أنها عملية بطيئة ومملة واشتكى العديد من المستخدمين أنهم يتلقون ردودًا تلقائية فقط بدلًا من التفاعل معهم بشكل جدي وحل مشكلتهم.
ولهذا السبب، يعمل المطورون حاليًا على إيجاد بديل داخل التطبيق من شأنه أن يسمح للمستخدمين بالتواصل مع الدعم الفني مباشرة.
كيف تعمل الميزة الجديدة على WhatsApp؟
1- تُظهر لقطة الشاشة إمكانية مراسلة المستخدم للتواصل مع الدعم الفني مع ملء البيانات عن الجهاز والتفاصيل الفنية مثل طراز جهازك والإعدادات والسجلات.
2- بمجرد تلقي استفسارك، سيرد فريق دعم واتساب مباشرة في المحادثة نفسها.
3- سيتلقى المستخدم الرسالة في قسم WhatsApp Support عند الإجابة عليه.
4- عند انتهاء المحادثة سيتم وضع علامة مميزة تلقائيًا تدل على أن الدردشة مغلقة.
تحديثات أخرى
ويُذكر أن WhatsApp قدم مؤخرًا تحديثات أخرى مثل كتم المحادثات للأبد على إصدار سطح المكتب، بالإضافة إلى رموز مرفقات جديدة واختصار كتالوج يدمج بين زري اتصال المكالمات والفيديو على نظامي التشغيل أندرويد وiOS، كما يعمل على تطوير ميزة الوسائط المنتهية الصلاحية، وتنظيم مساحات التخزين.
تابعوا قناة المواطن على واتساب