مشروع حافلات المدينة يعزّز تكامل خدمات النقل العام والترددي
إفطار كبير العائلة.. عادة اجتماعية أصيلة متوارثة في الحدود الشمالية
ترمب يعلن مقتل المرشد الإيراني علي خامنئي
ترمب لـ ولي العهد: نؤيد المملكة في أي إجراءات لمواجهة الانتهاكات الإيرانية
ملك المغرب في اتصال بـ ولي العهد: نقف حكومة وشعبًا إلى جانب السعودية
ولي العهد والمستشار الألماني يبحثان الاعتداءات الإيرانية السافرة
الداخلية القطرية: إصابة 8 أشخاص جراء العدوان الإيراني
البحرين تعلن التصدي لهجمة جديدة من إيران
السعودية حذّرت من الحرب.. فاستهدفت إيران المدن الخليجية لا القواعد الأمريكية
وظائف شاغرة بفروع شركة النهدي
-
16°
حساب المواطن .. ما الإجراء المفترض اتخاذه عند ظهور حالة الأهلية غير مؤهل؟
أوضح حساب المواطن الإجراء المفترض اتخاذه عند ظهور حالة الأهلية (غير مؤهل) في البرنامج.
وقال حساب المواطن: إن الإجراء المفترض اتخاذه عند ظهور حالة الأهلية غير مؤهل، هو تقديم اعتراض بعد تحديث وتصحيح البيانات طبقًا لنسب عدم الأهلية وتقديم الوثائق المطلوبة طبقًا لأسباب عدم الأهلية عن طريق البوابة الإلكترونية وذلك خلال مدة أقصاها 90 يومًا من صدور نتائج الأهلية (غير مؤهل).
هذا وأكد برنامج حساب المواطن، أنه في حال تقديم الاعتراض وتم قبوله يتم التعويض بأثر رجعي، ولا يتم التعويض بأكثر من خمسة أشهر.
حساب المواطن والتعويض عن فترة الاعتراض
جاء ذلك في رد من حساب المواطن، على سؤال مستفيد قال فيه: “هل يتم تعويضي عن فترة الاعتراض؟ وكم المدة؟”.
وأجاب حساب المواطن، بقوله: “نعم، في حال تقديم الاعتراض وتم قبوله مع الأثر الرجعي ولا يتم التعويض بأكثر من خمسة أشهر”.
أيضًا أوضح برنامج حساب المواطن، المقصود برسالة “حالة الدفعة مرفوضة”، والإجراء المطلوب لحل المشكلة والحصول على الدعم.
وقال حساب المواطن: “إن حالة الدفعة مرفوضة تعني أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد بسبب أن الحساب البنكي للمستفيد وقت الإيداع لم يكن نشطًا أو وجود مشكلة بالحساب”.
حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب
وأضاف حساب المواطن: “يلزم المستفيد الدخول على البوابة وستظهر واجهة منبثقة تتضمن خيارات لمعالجة المشكلة وهي؛ مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج. وفي حال معالجة المشكلة سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة القادمة”.
كذلك أوضح برنامج حساب المواطن بالتفصيل خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم.
جاء ذلك في رد من حساب المواطن، على سؤال مستفيد قال فيه : “السلام عليكم.. أريد إضافة تابع معي أفيدوني ما هي الخطوات”.
إضافة التابع في حساب المواطن
وأجاب حساب المواطن، عبر حساب خدمة المستفيدين بقوله: “وعليكم السلام بإمكانك إضافة تابع عن طريق الخطوات التالية:
– الدخول إلى حسابك وتسجيل الدخول
– ملف المستفيد
– التابعين
تابعوا قناة المواطن على واتساب
