وسمية الكليب نائبًا للرئيس التنفيذي بالمكتب الاستراتيجي لتطوير منطقة الجوف
السديس يُعلن نجاح الخطة التشغيلية لموسم الحج وأكثر من 6.8 ملايين مستفيد من الخدمات الإثرائية
ضبط مواطن رعى 4 متون من الإبل في محمية الإمام عبدالعزيز
السعودية تعزز حضورها الثقافي في كوالالمبور بندوات حول الترجمة والعلاقات الأدبية
حجاج بيت الله الحرام يؤدون طواف الوداع في ختام مناسكهم
أمانة جدة تحبط مسلخًا عشوائيًا يمارس الاحتيال على المستهلكين
البلديات والإسكان تعلن نجاح خطتها التشغيلية لموسم حج 1447هـ
الصحة: حج 1447هـ خالٍ من التفشيات الوبائية رغم تحديات صحية عالمية متزامنة
حجاج بيت الله الحرام يواصلون رمي الجمرات في آخر أيام التشريق
ضبط 8090 مخالفًا لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع
-
40°
جددت “السعودية للكهرباء” دعوتها للمشتركين إلى ضرورة الإسراع بتحديث بياناتهم بالموقع الإلكتروني للشركة (هنا)، مؤكدة أن تحديث بيانات المشترك يضمن استمرارية الخدمة الكهربائية، إضافة إلى وصول تفاصيل الفاتورة الإلكترونية إلى قنوات التواصل الخاصة به، كالبريد الإلكتروني، والهاتف الجوال، وكذلك تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA)، وغيرها من القنوات، طبقاً للبيانات المحدثة.
وذكرت الشركة أن هناك تفاعلاً من قبل المشتركين مع مبادرتها لتحديث البيانات التي أطلقتها الأسبوع الماضي بهدف الاستفادة من خدماتها الإلكترونية، وتحديد طبيعة المستفيد الفعلي من الخدمة الكهربائية، وذلك في إطار خطة الشركة لاعتماد أنظمتها للتعامل المباشر مع المشترك، سواء كان مالكاً أم مستأجراً.
وأضافت: “يجب على المشتركين الذين لم يُحدثوا بياناتهم بعد الإسراع بالدخول إلى موقع الشركة وتحديث بياناتهم، حتى يتمكنوا من استلام الفاتورة الإلكترونية، واستمرارية الخدمة الكهربائية، خاصة أن عملية التحديث لا تستغرق سوى دقائق معدودة، مع سهولة خطوات التحديث، وأن الشركة بدأت إرسال أكثر من (3) ملايين رسالة نصية (SMS) للمشتركين لحثهم على سرعة التفاعل مع المبادرة”.
وتابعت: “مُبادرة تحديث البيانات جزء من توجهات الشركة لتعزيز مستوى الخدمة الكهربائية، وسرعة التواصل مع المشتركين المستفيدين من الخدمة بشكل مباشر، وتحديد المشترك الذي يستفيد فعلياً من الخدمة الكهربائية وخدماتها الالكترونية، لاسيما فيما يتعلق بفاتورة الاستهلاك الكهربائي، وإشعارات الفصل المجدول، والانقطاعات، والاستفسارات، والشكاوى”.
يُذكر أن مبادرة “السعودية للكهرباء” لتحديث البيانات تأتي استكمالاً لخطتها للتحول الرقمي، والتيسير على المشتركين، من خلال منظومة متكاملة من الخدمات الالكترونية عبر عديد من القنوات الرقمية، مثل تقديم طلبات الخدمة الكهربائية، ومتابعتها، واعتماد الفاتورة الإلكترونية بدلاً من الورقية لجميع المشتركين من خلال موقع الشركة، وتطبيق الكهرباء على الهواتف الذكية، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة بالهواتف الجوالة، وغيرها من الخدمات التي تختصر وقت وجهد المشتركين.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
