بعد اجتماع لمدة ساعتين.. مسؤول أمريكي: ترامب لم يتخذ قراره بشأن إيران
المياه الوطنية توزع 45 مليون متر مكعب من المياه خلال موسم الحج
“الالتزام البيئي” يرصد جودة الأوساط في المدينة المنورة بـ 500 جولة رقابية
المدينة المنورة تستقبل طلائع الحجاج المتعجلين القادمين من مكة المكرمة
ارتفاع قتلى هجوم الدعم السريع على شمال كردفان إلى 30
#يهمك_تعرف | موعد صرف دعم حساب المواطن لدفعة شهر يونيو
بلغاريا تنهي الإذن الممنوح للطائرات العسكرية الأمريكية بالتمركز في أراضيها
الجوازات تؤكد جاهزيتها لإنهاء إجراءات مغادرة ضيوف الرحمن في جميع المنافذ الدولية
زيلينسكي: روسيا تستعد لشن هجوم جديد واسع النطاق على أوكرانيا
“هيئة الطرق” تعلن جاهزية شبكة طرق المدينة المنورة لاستقبال ضيوف الرحمن
-
43°
إلحاقا لإعلانها قبل خمسة أسابيع عن البدء بتنفيذ خطة توطين مراكز الاتصال، احتفلت موبايلي اليوم الأربعاء بتوسعة مراكز الاتصال ورعاية العملاء في كل من محافظة جدة ومدينة الدمام لاستيعاب الكوادر الوطنية الجديدة التي تم استقطابها مؤخرًا. وحضر الحفل الرئيس التنفيذي لرعاية العملاء إسماعيل الغامدي وعدد من قيادات موبايلي.
وقال الغامدي معلقًا بهذه المناسبة: “كان توطين مراكز الاتصال هدفًا لنا منذ مدة، ولقد نجحنا والحمد لله في تحقيقه خلال وقت قياسي بفضل من الله ثم بجهود الفريق العامل من موبايلي وشركائها، حيث تم تكثيف العمل مؤخرًا لاستقطاب الكوادر السعودية واختبارها وتعيينها من جهة، ومن ثم تدريبها وإعدادها لتوفير الخدمة لعملائنا من جهة أخرى. كل هذه الجهود كانت تسير جنبًا إلى جنب مع إعداد المراكز لاستقبال الكوادر الجديدة وتركيب الأجهزة فيها وبرمجتها مع ضمان جودة عالية في زمن قصير جدًا.”
الجدير بالذكر أن موبايلي قامت بتطوير مراكز الاتصال وتدريب الكوادر السعودية التي تديرها، إلى جانب تطوير وتحديث الخدمات الرقمية والذاتية التي تعطي العميل مرونة في التحكم بخدماته.
كما عمدت موبايلي إلى تطوير مراكز الاتصال ورعاية العملاء النسائية بما يتيح للموظفات تأدية أعمالهن بكل يسر وسهولة، ضمن بيئة ملائمة، حيث تشكل النساء ما نسبته 25% من موظفي مراكز الاتصال.
تجدر الإشارة إلى أن توجيهات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وتجاوب موبايلي مع طلبات عملائها لخدمتهم من داخل المملكة العربية السعودية ساهما بشكل كبير في سرعة إنجاز المشروع وتنفيذه في زمن قياسي.
تابعوا قناة المواطن على واتساب