مصر تقلب تأخرها إلى فوز ثمين على نيوزيلندا بثلاثية في كأس العالم 2026
54 مصابًا حصيلة حادث منطقة رأس لفان الصناعية بقطر
تراجع أسعار النفط إلى 79.04 دولارًا للبرميل
طقس الاثنين.. أمطار رعدية وبرد ورياح نشطة على عدة مناطق
إيران وبلجيكا تتعادلان سلبيًا وتؤجلان حسم التأهل لدور 32 في كأس العالم 2026
الفرق الراجلة بشؤون الحرمين تواصل تقديم خدماتها الميدانية لزوار المسجد النبوي
تهيئة موقع رصد تعامد الشمس على مدار السرطان في حوطة بني تميم
ضبط وافد حاول دخول السعودية بطريقة غير مشروعة عبر مطار الأمير نايف بن عبدالعزيز
وزير الرياضة يلتقي لاعبي الأخضر بعد مواجهة إسبانيا في كأس العالم 2026
دونيس: مواجهة إسبانيا كشفت لنا دروسًا مهمة قبل لقاء الرأس الأخضر
-
41°
علقت شركة سناب شات على ما حدث أمس الثلاثاء لدى بعض المستخدمين من صعوبة الدخول إلى حساباتهم، حيث أخرج سناب شات مستخدمين من حساباتهم دون سابق إنذار ودون أي سبب واضح.
وقالت سناب شات إنها مدركة تمامًا للمشكلة المتعلقة في عدم قدرة عدد من مستخدميه من الولوج إلى حساباتهم الخاصة، وإنهم يعملون حاليًا على حل المشكلة.
وفي وقت سابق تعرض سناب شات لمشكلة مماثلة في أوائل شهر يونيو وتم حلها.
ويتعطل سناب شات في هذه الحالات، حيث يعني إغلاق الحساب أن الشركة رصدت بعض الأنشطة المحظورة من حسابك، ويتم ذلك الإجراء للحفاظ على المنصة ممتعة وآمنة للجميع.
كما أن استخدام تطبيق جهة خارجية أو مكون إضافي للوصول إلى خدمات سناب شات واستخدامها هي من الأمور المخالفة، لهذا السبب ينصح باستخدام التطبيق الأصلي بتنزيله من متجري “جوجل بلاي” أو “آب ستور” للهاتف الذكي.
وأيضًا الاستخدام المستمر لتطبيقات الطرف الثالث أو إرسال البريد العشوائي، أو غيرها من السلوكيات المسيئة في سناب شات يمكن أن يؤدي إلى قفل الحساب بشكل دائم.
ويعد إزعاج الآخرين بالرسائل الدعائية أو رسائل من نوع آخر على سناب شات سببًا قد يؤدي إلى تعطيل الحساب واعتباره مزعجًا وربما تقدم الشركة على حذفه من قاعدة بياناتها.
وهناك أسباب أخرى يمكن أن تسبب تعطل سناب شات منها إضافة عدد كبير جدًا من الأصدقاء عند عدم التحقق من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، لذا يجب تأكيد أولًا رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لدى الشركة.
وفي حالة تلقي رسالة تفيد بأن حساب سناب شات تم إغلاقه مؤقتًا، يجب الانتظار لمدة 24 ساعة ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى وهذه المرة من التطبيق الأصلي.
وإذا كانت المشكلة مستمرة ولا يمكن معرفة سبب تعطيل الحساب على سناب شات فقد تكون المشكلة من الشركة نفسها حيث أنه يمكن حظر الحساب عن طريق الخطأ وأفضل حل هو الاتصال بهم.
تابعوا قناة المواطن على واتساب