وزير العمل يواصل استقبال شكاوى عملاء الوزارة عبر خ...

واصل معالي وزير العمل الدكتور مفرج بن سعد الحقباني، استقبال شكاوى عدد من العملاء في مناطق مختلفة من المملكة، عبر خدمة “الاتصال المرئي” التي أطلقتها الوزارة مؤخراً، لتسهيل التواصل بين عملاء الوزارة “العامل/صاحب العمل/الباحث عن عمل”، وقيادات الوزارة، دون تكلف عناء التنقل والسفر من منطقة إلى أخرى.
ووجّه معالي وزير العمل، الإدارات المعنية بالإسراع في معالجة طلباتهم وإنهائها وفقاً للمسوغات والمستندات المرفقة في قيد معاملة كل واحد منهم. كما وجه، الوكالات المعنية في الوزارة بمتابعة الشكاوى، من واقع التواصل مع كافة أطراف الشكاوى ومتابعتها وفقاً لما قدمه عملاء الوزارة للوزير أثناء لقائه بهم عبر خدمة الاتصال المرئي.
وترمي هذه الخطوة إلى الاستماع لأكبر عدد ممكن من العملاء، ومعالجة أي شكاوى موجهة وتعرُّف رأي المجتمع من جهة أخرى؛ ما يزيد جودة قرارات الوزارة وفاعليتها.
إلى ذلك جددت وزارة العمل دعوتها إلى التواصل معها عبر هاتف خدمة العملاء على رقم (19911) لتلقي أي استفساراتٍ أو شكاوى تتعلّق بسوق العمل وقراراته، أو عبر الحساب الرسمي لخدمة العملاء على تويتر “mol_care@”، أو عن طريق موقع الوزارة الإلكتروني (www.mol.gov.sa).

تعليقك على الخبر

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني | الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

علي عبدالله سعيد الصيعري

انا تقدمت الى مكتب العمل بمحافظه جده بتاريخ 1/1/1432 بشكوى ضد مصنع العون للملصقات التجاريه و كنت وكيل شرعي للمصنع و كنت مسجل في التأمينات الاجتماعيه لمده عشره سنوات و لم اخذ حقي الى الان و قد استغلو اسمي و كل ما اطالب صاحب المصنع يقول لي انا ما اعرف مين سجل اسمك و ليس لك حق عندنا لان مكتب العمل بجده تواطى مع خصمي و لم ينصفني في حقي حتى اليوم و ارجو من الله ثم من معاليك ان تنصفني من خصمي و السلام ختام .