أكثر من 884 ألف راكب تنقلوا عبر الحافلات بين المدن خلال الربع الرابع من 2025
المغرب يعلن نهاية جفاف استمر 7 سنوات
الأمن البيئي: ابتعدوا عن المنخفضات وقت الأمطار
ما أنسب موقع للمبيت في البر بالشتاء؟
مُحافظ الأحساء يستقبل رئيس وأعضاء مجلس إدارة هيئة الصحفيين السعوديين
مهرجان الملك عبدالعزيز للصقور 2025 يختتم مسابقاته بمشاركة 3536 صقرًا
خطوات الاستعلام عن المركبات المحجوزة عبر منصة أبشر
أتربة مثارة على منطقة الجوف حتى مساء الغد
الهلال يقلب الطاولة ويحسم ديربي الرياض بثلاثية أمام النصر
القبض على مواطن نقل 16 مخالفًا لنظام أمن الحدود في عسير
-
14°
شكا مواطن من تلاعب شركة الاتصالات السعودية “STC” وعدم إنصافه وإعطائه حقه بعد تعرض خط هاتفه لعطل بسبب خلل في الكبينة الخاصة بالشركة ، موضحاً أن الشركة استمرت بتسجيل الفواتير على حسابه لمدة شهرين .
وقال المواطن الذي تحتفظ الصحيفة ببياناته : رغم تقديمي بلاغ بعطل هاتفي إلا أن ذلك لم يعني لشركة الاتصالات شيئاً واستمرت في تسجيل الفواتير على حسابي ،وخط الهاتف خارج الخدمة بسبب عطل في الكبينة الخاصة بالشركة ، مشيراً إلى أن رسوم الخدمة الشهرية التي يدفعها ( 99 ريالاً ) كل شهرٍ .
وأضاف بعد إصلاح العطل ، تم الاتصال بالشركة بشأن عمل تسوية للفاتورة لفترة العطل والذي يعود سببه للشركة نفسها ، إلا أن الشركة قدمت خصم بمبلغ ( 24 ريالاً ) فقط ، مشيراً إلى أنه عاود الاتصال مرة أخرى وكان الرد هو نفس المبلغ .
وبين المواطن أنه تقدم بشكوى لهيئة الاتصالات وتـقـنية المعلومات ، و كان الرد من موظف الاتصالات أن التسوية بمبلغ ( 9 ريالاتٍ ) فقط ! ، وبعد اتصالات عديدة وشكوى أخرى تم تقديم تسوية أخرى بمقدار ( 6 ريالات) !
وأردف المواطن قائلاً:” رفضت السداد حتى يتم إنصافي وإعطائي حقي لهذه الفترة ، ثم عملوا على فصل الخدمة ومع ذلك لم يكتفوا بفصل الخدمة ، بل قاموا باحتساب رسوم الخدمة حتى بعد الفصل ، منذ تقديم البلاغ حتى اليوم أي ما يقارب 8 شهور .
وتساءل المواطن :”أين إنصاف المواطن ؟ ولماذا كل هذا التلاعب ؟ هاتفي خارج الخدمة وبعد عمل تسوية قدموا لي خصم 39 ريالاً فقط ، هل هذا يُعقل ؟! .
وقال إن الشركة تتعمد أكل حق المواطن على حد قوله ، وهيئة الاتصالات تظلل العملية ، معتبراً ذلك مساندةً للشركة في أكل أموال المواطنين ، بدون وجه حق .
تابعوا قناة المواطن على واتساب
جريد
الخصم يحتسب من تاريخ البلاغ !!
هذا هو نظام STC
هناك جزء من الحقيقة مخفي !!
ابو احمد
البلاغ مقدم من تاريخ ١٤٣٤/٨/٦ والاصلاح تم بتاريخ ١٤٣٤/١٠/١٤ .. والحسم هو ٢٤ ريالا ثم بعد الشكاوى ٩ ريال واخرها مبلغ ٦ ريال وجمله ولكم تحياتنا من الهيئه!!!!!
الريان
حدثت معي نفس المشكله ولكن اكبر من حجم هذه المشكله والى الان لم يتم تصفية الفاتوره تلاعب وكذب من قبل الشركه لكن مااراح اسددهم لو يموتون
خالد محمد
شهرين
انا 6 شهور نقلت من الموقع وسددت كل الفواتير وابي الغيه وكل اسبوع امر عليهم ويرسلون رسالة بمبلغ المخالصة واسدد وبعد كم يوم يفعلون الخط والنت بمزاجهم وبصعوبة افتكيت منهم خسروني على الفاضي
BARQ
حسبنا الله عليهم