قرب انتهاء مهلة المرحلة الأولى لتصحيح أوضاع أنشطة نقل المياه اللاشبكية
وزارة الداخلية تطلق ختمًا خاصًا بمهرجان الملك عبدالعزيز للإبل
المرور يباشر واقعة عبور قائد مركبة أحد الشعاب أثناء جريانه بالرياض
إلغاء قانون قيصر يفتح مرحلة جديدة لتعافي الاقتصاد السوري بدعم دبلوماسي سعودي
ضباب على القريات وطبرجل حتى العاشرة صباحًا
الملك سلمان وولي العهد يهنئان ملك المغرب بمناسبة فوز منتخب بلاده بكأس العرب
قتلى وجرحى في هجوم بقنابل وسكين بمحطتي مترو بتايوان
ضبط وافد حاول دخول السعودية بطريقة غير مشروعة
سلمان للإغاثة يوزّع 1.269 سلة غذائية في صور اللبنانية
الملك سلمان وولي العهد يهنئان أمير قطر بمناسبة نجاح بلاده في تنظيم كأس العرب 2025
-
9°
شكا مواطن من تلاعب شركة الاتصالات السعودية “STC” وعدم إنصافه وإعطائه حقه بعد تعرض خط هاتفه لعطل بسبب خلل في الكبينة الخاصة بالشركة ، موضحاً أن الشركة استمرت بتسجيل الفواتير على حسابه لمدة شهرين .
وقال المواطن الذي تحتفظ الصحيفة ببياناته : رغم تقديمي بلاغ بعطل هاتفي إلا أن ذلك لم يعني لشركة الاتصالات شيئاً واستمرت في تسجيل الفواتير على حسابي ،وخط الهاتف خارج الخدمة بسبب عطل في الكبينة الخاصة بالشركة ، مشيراً إلى أن رسوم الخدمة الشهرية التي يدفعها ( 99 ريالاً ) كل شهرٍ .
وأضاف بعد إصلاح العطل ، تم الاتصال بالشركة بشأن عمل تسوية للفاتورة لفترة العطل والذي يعود سببه للشركة نفسها ، إلا أن الشركة قدمت خصم بمبلغ ( 24 ريالاً ) فقط ، مشيراً إلى أنه عاود الاتصال مرة أخرى وكان الرد هو نفس المبلغ .
وبين المواطن أنه تقدم بشكوى لهيئة الاتصالات وتـقـنية المعلومات ، و كان الرد من موظف الاتصالات أن التسوية بمبلغ ( 9 ريالاتٍ ) فقط ! ، وبعد اتصالات عديدة وشكوى أخرى تم تقديم تسوية أخرى بمقدار ( 6 ريالات) !
وأردف المواطن قائلاً:” رفضت السداد حتى يتم إنصافي وإعطائي حقي لهذه الفترة ، ثم عملوا على فصل الخدمة ومع ذلك لم يكتفوا بفصل الخدمة ، بل قاموا باحتساب رسوم الخدمة حتى بعد الفصل ، منذ تقديم البلاغ حتى اليوم أي ما يقارب 8 شهور .
وتساءل المواطن :”أين إنصاف المواطن ؟ ولماذا كل هذا التلاعب ؟ هاتفي خارج الخدمة وبعد عمل تسوية قدموا لي خصم 39 ريالاً فقط ، هل هذا يُعقل ؟! .
وقال إن الشركة تتعمد أكل حق المواطن على حد قوله ، وهيئة الاتصالات تظلل العملية ، معتبراً ذلك مساندةً للشركة في أكل أموال المواطنين ، بدون وجه حق .
تابعوا قناة المواطن على واتساب
جريد
الخصم يحتسب من تاريخ البلاغ !!
هذا هو نظام STC
هناك جزء من الحقيقة مخفي !!
ابو احمد
البلاغ مقدم من تاريخ ١٤٣٤/٨/٦ والاصلاح تم بتاريخ ١٤٣٤/١٠/١٤ .. والحسم هو ٢٤ ريالا ثم بعد الشكاوى ٩ ريال واخرها مبلغ ٦ ريال وجمله ولكم تحياتنا من الهيئه!!!!!
الريان
حدثت معي نفس المشكله ولكن اكبر من حجم هذه المشكله والى الان لم يتم تصفية الفاتوره تلاعب وكذب من قبل الشركه لكن مااراح اسددهم لو يموتون
خالد محمد
شهرين
انا 6 شهور نقلت من الموقع وسددت كل الفواتير وابي الغيه وكل اسبوع امر عليهم ويرسلون رسالة بمبلغ المخالصة واسدد وبعد كم يوم يفعلون الخط والنت بمزاجهم وبصعوبة افتكيت منهم خسروني على الفاضي
BARQ
حسبنا الله عليهم