المواطن – الرياض
حرصاً من قبل شركات الاتصالات، شركة الإتصالات السعودية (STC) وشركة اتحاد اتصالات (موبايلي) وشركة الإتصالات المتنقلة (زين السعودية)، على تقديم أفضل الخدمات للمشتركين لديهم ونظراً لما واجه بعض عملاء شركات الاتصالات في الأيام الماضية من صعوبات في إنجاز عملية توثيق البصمة الخاصة بأرقامهم كما تستوجبه الأنظمة المعمول بها بإشراف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، أوضحت أن الإشكالية التي حدثت في عدم قبول بصمة بعض العملاء خارج عن إرادة الشركات وأن الخلل من المصدر المُستقبل، مشيرة إلى أن صدور هذا البيان من قبل شركات الاتصالات جاء لتوضيح الصورة وهي تعمل حالياً على حل الإشكالية بشكل قطعي مع المصدر المُستقبل للطلبات التي تقوم الأنظمة بتزويده بها.
وأكدت الشركات الثلاث على أن جميع أنظمتها الداخلية تعمل دون أي مشاكل، و تخضع بشكل مستمر وعلى مدار الساعة للتدقيق والمتابعة والتطوير.
وبينت الشركات أن إشكالية تعثر إكمال عملية التبصيم في بعض الحالات عائدة لأنظمة تقنية ليس للشركات المشغلة أي قدرة في التحكم بها أو إصلاحها، إلا أن الشركات ملتزمة بالدفع بكل الطرق نحو قيام الجهة التقنية المسئولة عن الخلل في المصدر على إجراء كافة الأعمال الكفيلة بإنهاء التعثر.
